هل الاستهداف المفرط في التسويق يستحق المخاطر ؟

تعرف على مخاطر وفوائد الاستهداف المفرط في التسويق

الكسيس فيرمانيس– يمكن أن يعمل التسويق شديد الاستهداف والمفرط بشكل جيد للمؤسسات، ولكنه قد يشعر أيضًا بأنه ليس جيد لبعض المستخدمين. وينبغي أن تفهم المخاطر والفوائد قبل أن تشارك في هذه الاستراتيجيات.

يقول الكاتب، لقد اختبرنا جميعًا التسويق شديد الاستهداف، حتى لو لم نكن ندرك دائمًا حدوث ذلك. على سبيل المثال، ربما كان إعلان الأحذية الرياضية الذي تم تقديمه لك على تويتر في اليوم التالي لتسوق الأحذية الرياضية عبر الإنترنت، أو القسيمة المرسلة عبر البريد الإلكتروني لمفصل بيتزا قريب أثناء سفرك، أو ذلك البريد الإلكتروني الذي يروج لمكان العثور على أفضل جليسات الأطفال التي ظهرت في بريدك الوارد بعد أول فحص بالموجات فوق الصوتية. باختصار، يحدد الاستهداف المفرط الجماهير المرغوبة ويسلم الرسائل ذات الصلة حيث من المحتمل أن يروها. زاحف في بعض الأحيان ؟ نعم. لكن غالبًا ما يكون مرتبطًا للغاية، حسنًا، على الهدف.

نحن نعلم أنه موجود، لكن هل يمكن للجمعيات والمؤسسات استخدامه لصالحهم ؟ وهل هناك أي مخاطر في نشر حملات الاستهداف المفرط ؟

نعم ونعم.

الفوائد

أفاد الكسيس، أنه من خلال الاستهداف المفرط، يمكنك تحديد جمهورك بوضوح واستهدافه لتقديم معلومات ذات صلة بشكل أفضل من المرجح أن تقدم استجابات إيجابية. يمكنك أيضًا التأكد بشكل أفضل من رؤية رسائلك ولها صدى لدى المشاهد. في حين أنه لا يوجد شخصان متماثلان، فإن الكثير من الناس لديهم سمات وعادات واهتمامات متشابهة. أظهر التاريخ أن التماثل، أو ميل الأفراد لملاحقة الأشخاص ذوي الاهتمامات أو السلوكيات المماثلة لأنفسهم، يؤدي إلى علاقات متشابهة في التفكير. وهذا يجعل الاستهداف السلوكي والحملات «الشبيهة» متوقعة وسهلة الاستهداف. بمجرد تحديد التركيبة السكانية والتركيبة النفسية والسلوكيات المطلوبة، يمكننا تطوير ملفات تعريف تسمح بالتجزئة الدقيقة والرسائل، والتي بدورها غالبًا ما تؤدي إلى عمليات استحواذ أقوى.

تشمل بعض الفوائد الرئيسية للتسويق شديد الاستهداف القدرة على:

  • قم بتسليم رسائل مخصصة ذات صلة بجماهيرك وتقديم المعلومات التي يحتاجون إليها ويهتمون بها. لا يمكنك معرفة ما إذا كان العضو الخاص بك من محبي الموسيقى فحسب ، بل يمكنك معرفة ما إذا كان يفضل موسيقى الريف أو موسيقى البوب.
  • قم بتكوين علاقات أعمق وبناء الثقة مع جمهورك.
  • احصل على عملاء محتملين أفضل وأكثر تأهيلاً.
  • جرب عائد استثمار أفضل على إنفاقك الإعلاني من خلال ضمان وصولك إلى الجماهير المناسبة وتقديم الرسائل الصحيحة لتوليد المزيد من عمليات الاستحواذ.

المخاطر

وأضاف الكسيس، على الرغم من أن النمذجة التنبؤية يمكن أن تساعد في تحديد الجماهير ذات التفكير المماثل التي قد تستمتع بها أيضًا، فماذا يحدث عندما تكون توقعاتنا غير دقيقة؟ ماذا يحدث عندما ندخل شخصًا ما داخل «صندوق» سلوكي افتراضي ونفتقد العلامة؟ وكيف نخرجهم من الصندوق وهم لا يعرفون حتى أنهم فيه؟

تشمل بعض مخاطر الاستهداف المفرط ما يلي:

  • تجزئة غير دقيقة.
  • توسيع الفجوات المعرفية بين المجموعات المنعزلة.
  • الظهور بمظهر غير حساس ثقافيًا كعلامة تجارية.
  • استبعاد الجماهير من المعرفة التي قد يهتمون بها بخلاف ذلك.
  • زيادة التكاليف واستنزاف موارد الشركة.

تفصيل 

عندما نقسم، فإننا نخاطر ببناء التحيز في نماذج التسويق السلوكية المفترضة لدينا ونفترض أننا نعرف احتياجات كل مجموعة مستهدفة، أو تجميع الأفراد على أساس التحيز. يمكن أن يؤدي ذلك إلى استهداف غير دقيق، مما قد يشوه سمعة علامتك التجارية ويؤذي جمهورك. يعد ضمان دقة النمذجة التنبؤية الخاصة بك وليس افتراضيًا بشكل خاطئ أمرًا أساسيًا. بعد كل شيء، تؤدي البيانات السيئة إلى أعمال سيئة.

نظرًا للاستهداف المتخصص. غالبًا باستخدام الذكاء الاصطناعي، فإننا غالبًا ما نجمع الجماهير في مجموعات صغيرة متجانسة، والتي يمكن أن تُعرف باسم القبلية الخوارزمية. إن الاستمرار في إطعام المجموعات ذات التفكير المماثل نفس المعلومات التي يتفقون عليها بالفعل ويهتمون بها لا يوسع معرفتهم بمؤسستك وكل ما عليها تقديمه. في بعض الأحيان، قد يتسبب التقسيم في تفويتها. إنهم لا يعرفون ما لا يعرفونه، وأنت فقط تصعد ذلك وتتسبب في المزيد من الانعزال عن المجموعات. يصبح تنوع الفكر عفا عليه الزمن، ويتم استبعاد الناس من المحادثات، وربما تركوا وراءهم تمامًا. أنت أيضًا تخاطر بأن تصبح علامتك التجارية غير حساسة ثقافيًا أو غير مرئية من خلال استهداف مجموعة واحدة فقط بنوع واحد من المحتوى.

بالإضافة إلى ذلك، هناك التكاليف والموارد الإضافية لإنشاء رسائل متعددة وقوائم اتصال منفصلة لاستهداف جماهير متعددة. تحتاج إلى التأكد من أن لديك القدرة على التعامل مع التجزئة بشكل صحيح. أو أن المخاطر المذكورة أعلاه يمكن أن تصبح حقيقة واقعة بسرعة كبيرة.

وضع الصيغة النهائية للاختيارات

عند اختيار ما إذا كنت ترغب في استخدام الاستهداف المفرط. حدد الأولويات الأكثر أهمية لأهدافك وعلامتك التجارية وحدد الموارد المتاحة لتحقيق جهود التسويق هذه. من خلال تقسيم التركيبة السكانية والتركيبة النفسية والسلوكيات، يمكنك أن تكون أكثر فعالية، إذا تم ذلك بشكل صحيح.

المصدرasaecenter

اقرأ أيضاً

ترك الرد

من فضلك ادخل تعليقك
من فضلك ادخل اسمك هنا
Captcha verification failed!
فشل نقاط مستخدم captcha. الرجاء التواصل معنا!

أحدث الأخبار