دليل شامل لكيفية إنشاء إستراتيجية تسويق محتوى على الفيسبوك

تركيز- الفيسبوك هو أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا في العالم. يضمّ 2.96 مليار مستخدم نشط شهريًا. على الأرجح، أنت على الفيسبوك وتستخدمه كثيرًا. لكن هل عملك على الفيسبوك؟ ليس هذا فقط، هل عملك على الفيسبوك، وتستخدم إستراتيجية تسويق المحتوى؟

إذا كان جمهورك موجوداً على عملاق وسائل التواصل الاجتماعي، فيجب أن تجيب بـ«نعم» لكلّ ما سبق، لأنّ مجرد وجودك على الفيسبوك لا يكفي.

إذا كنتَ ترغب في الاستفادة من الوصول المحتمل الذي يمكنك تحقيقه هناك، فأنتَ بحاجة إلى خطة. الأهداف. الاتساق. تحتاج إلى نشر النوع المناسب من المحتوى في الوقت المناسب. دعنا نلقِ نظرة على كيفية إعداد تسويق محتوى الفيسبوك الخاص بك.

كيف يمكن لـ الفيسبوك المساهمة في إستراتيجية تسويق المحتوى الشاملة لعلامتك التجارية

كجزءٍ من إستراتيجية شاملة لتسويق المحتوى، يمكن أن يساعدَ النشر على الفيسبوك في زيادة وصولك وبناء الوعي بالعلامة التجارية. يمكنه حتى زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وإنشاء خيوط. بسبب الوصول الهائل لـ الفيسبوك، فإن فرص التواصل مع جمهورك بعيدة وواسعة.

من خلال إنشاء وجود للعلامة التجارية هناك، قد تتمكّن من الاستفادة من قطاعات من جمهورك غير موجودة في أي مكان آخر عبر الإنترنت.

بالمناسبة، ليس عليك إنفاق فلس واحد على تسويق محتوى الفيسبوك، إذا كنتَ لا تريد ذلك (أو إذا لم تكن لديك الميزانية).

طالما لديك الوسائل لإنشاء محتوًى عالي الجودة، يمكنك نشر هذا المحتوى (وتوزيع أنواع أخرى من المحتوى) مجانًا على الفيسبوك.

الخطوات الأولية للتسويق على الفيسبوك: إنشاء صفحة أعمال على الفيسبوك

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك، تأكّد أولاً من إعداد صفحة على الفيسبوك. لا يمكنك التسويق على المنصة بدون واحدة. بالمناسبة، يتضمن ذلك الإعلان.

«الصفحة» هي التحدّث على الفيسبوك للحصول على ملف تعريف تجاري. تختلف هذه بشكل كبير عن الملفات الشخصية، لأنها تقدّم ميزات وأدوات فريدة ومفيدة مصممة خصيصًا للشركات.

تعرض الصفحات أيضًا معلومات خاصة بالأعمال التجارية مفيدة لجمهورك وعملائك، مثل: زر الاتصال للعمل الذي يمكنك تخصيصه لعلامتك التجارية، وما تريد أن يفعله الزوار («اتصل بنا» و«اتصل الآن» و«اشترك» وما إلى ذلك).

أنشئ صفحتك

للبدء في إنشاء صفحتك على الفيسبوك، استخدم هذا الرابط: https://www.facebook.com/pages/create/

ستحتاج إلى ملء بعض المعلومات الأساسية حول عملك، بما في ذلك اسم علامتك التجارية وفئة علامتك التجارية وحيوية قصيرة. بمجرد إنشاء صفحة أساسية، يمكنك إضافة معلومات أكثر تفصيلاً وتخصيصها بشكل أكبر لتعكس عملك.

قم بدعوة الأصدقاء والأقران والعملاء وما إلى ذلك لإعجاب صفحتك

بمجرد إعداد صفحتك، تتمثل الخطوة الأولى الجيدة في دعوة عملائك الحاليين وأصدقائك وأقرانك وأي شخص آخر قد يكون مهتمًا بإعجاب الصفحة.

على الفيسبوك، تعادل الصفحة مثل المتابعة. سيرى الأشخاص الذين يحبون صفحتك تلقائيًا منشوراتك في خلاصاتهم ويكونون قادرين على متابعة نشاطك، بما في ذلك جميع المحتوى الذي تنشره.

وبالتالي، فإن إرسال مثل الدعوات هو طريقة سريعة لإخطار جمهور الفيسبوك الحالي بأنك أسست عملك بطريقة أكثر رسمية هناك.

كيفية إنشاء إستراتيجية تسويق محتوى الفيسبوك

مع إعداد صفحتك لعملك، يمكنك البدء في التخطيط لإستراتيجية تسويق محتوى الفيسبوك الخاصة بك.

بشكل عام، يجب أن يتوافق هذا مع إستراتيجيتك الشاملة لتسويق المحتوى، مع موقع الويب الخاص بك ومدونتك كأولوية رقم 1.

لماذا لا نوصي بتركيز جهود المحتوى بنسبة 100٪ على الفيسبوك؟

لماذا لا ينبغي أن يكون الفيسبوك هو المصدر الوحيد لتسويق المحتوى؟

لأنك لا تمتلك حساب الفيسبوك الخاص بك -ليس كما لو كنت تمتلك موقع الويب الخاص بك والمحتوى الموجود هناك.

في الواقع، أي محتوًى تنشره على نظامهم الأساسي هو لعبة عادلة. بمجرد نشر شيء ما أو مشاركته، تصبح حقوقك في هذا المحتوى محدودة للغاية. وفي الوقت نفسه، تتوسع حقوق الفيسبوك في هذا المحتوى.

يعدّ بناء منصتك بالكامل على الأرض المستعارة لوسائل التواصل الاجتماعي مقامرة ضخمة. لهذا السبب، على الرغم من أنك ستبذل قدرًا كبيرًا من الجهد في نشر المحتوى على الفيسبوك، يجب أن يشير معظمه إلى موقعك.

على سبيل المثال، يمكن أن تتضمن كل قطعة محتوى تنشرها على الفيسبوك روابط تشير إلى:

• محتوى مدونتك.
• صفحة الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.
• مغناطيس من الرصاص.
• صفحة مقصودة معينة لمنتج أو خدمة.

يمكن للحفاظ على وجود على الفيسبوك، ويجب عليه بناء الوعي حول علامتك التجارية ورعاية الخيوط، ولكن لا ينبغي أن يكون التركيز الرئيسي لتسويق المحتوى الخاص بك.

بدلاً من ذلك، ضع الفيسبوك كأولوية ثانية أو حتى ثالثة في خطة المحتوى الخاصة بك، وتأكّد من أن كل قطعة رئيسية تنشرها هناك تشير إلى موقع الويب الخاص بك بطريقة ما حتى تتمكن من التقاط الخيوط.

مع هذا بعيدًا عن الطريق، يمكننا الآن الدخول في بناء إستراتيجيتك لتسويق المحتوى على الفيسبوك.

1. حدد أهدافًا لتسويق محتوى الفيسبوك الخاص بك

ما الذي تأمل في تحقيقه من خلال تسويق المحتوى على الفيسبوك؟

اكتشف هذا قبل أن تفعل أي شيء آخر. ستقود أهدافك كل إجراء تتخذه بينما تبني بقية خطتك. لا تبالغ في تعقيدها أيضًا. يمكن أن تكون أهدافك بسيطة للغاية، مثل:

• دفع المزيد من الحركة إلى موقع الويب الخاص بك.
• بناء الوعي بالعلامة التجارية.
• توليد العملاء المحتملين.

ثم حدّد كيف ستتتبع وتقيس هدفك (أهدافك). على سبيل المثال، يمكنك استخدام Google Analytics لتتبع النسبة المئوية لزوار موقع الويب الخاص بك القادمين من منشورات الفيسبوك أو Page بمرور الوقت.

2. حدّد جمهور التسويق على الفيسبوك

مع تحديد الأهداف، بعد ذلك، تأكّد من أنك تفهم بالضبط كيف يبدو جمهورك على الفيسبوك.

إذا كنت قد أجريت بالفعل بحثًا عن الجمهور لإستراتيجيتك التسويقية الأكبر، فيمكنك الاعتماد على ذلك هنا أيضًا. ما عليك سوى البحث بشكل أعمق لاكتشاف الأهداف والتحديات والتفضيلات والعادات التي قد تكون خاصة بالأشخاص الذين يجدونك على الفيسبوك مقابل القنوات الأخرى.

إذا كنتَ تبدأ من المربع الأول، فابحث عن رؤى من اتصالات 1: 1 مع الأشخاص الذين يناسبون قالب عميلك المثالي. قم بإجراء مقابلة معهم لاكتشاف ما الذي يجعلهم علامة، ونوع المحتوى الذي يحتاجون إليه، وكيف يمكنك مساعدتهم.

إذا كان لديك مجموعة من متابعي الفيسبوك الحاليين، فاستخدم أداة Audience Insights المجانية لمعرفة المزيد عنهم، بما في ذلك التركيبة السكانية والبيانات السلوكية. للعثور عليه، انتقل إلى مدير الإعلانات، وانقر فوق أيقونة القائمة في شريط الأدوات الأيسر («جميع الأدوات»).

ثم قم بالتمرير لأسفل إلى قسم التحليل والتقرير، وانقر فوق رؤى الجمهور.

بالمناسبة، يحتوي الفيسبوك على برنامج تعليمي رسمي لاستخدام Audience Insights، إذا كنت غيرَ متأكد من أين تبدأ.

3. حدّد ما ستنشره وكم مرة

بمجرد أن تعرف لمن تنشئ، يمكنك تحديد أنواع المحتوى الذي ستنشره وعدد المرات.

من المهم توثيق هذا لأنه:

• يؤسس المساءلة.
• يبقي جهودك مركزة.

لنبدأَ بما سترسله. لمعرفة ذلك، ضع في اعتبارك هذه الأسئلة:

• ما نوع المحتوى الذي يتوق إليه جمهوري، وما الذي يحبون رؤيته على الفيسبوك؟
  • مثال: قد يرغب جمهورك في قراءة منشورات نصية متعمقة. ربما يفضّلون الصور والرسوم البيانية القابلة للمشاركة. أو ربما يريدون نصائح صغيرة وفيديوهات قصيرة. أو ربما يستمتعون بمزيج من الثلاثة!
  • إذا لم تكن متأكدًا من أنواع المحتوى التي ستصل، فجرّب التجربة لترى ما الذي يبقى ثابتًا.
• ما هي مجالات الموضوعات التي يمكنني التركيز عليها بالاعتماد على خبرتي ومساعدة جمهوري؟
  • مثال: تبيع خدمات كتابة المحتوى للعلامات التجارية للأغذية الصحية. يركز المحتوى الخاص بك بشكل أساسي على تقديم نصائح وحيل لكتابة المحتوى حول الصحة والعافية والطهي.

بعد ذلك، حدّد عدد المرات التي ستنشر فيها، بما في ذلك الوقت.

ضع في اعتبارك أفضل الممارسات للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي كما تقرر.

يوصي الفيسبوك بالنشر مرة واحدة على الأقل في الأسبوع، لكنّ معظم الخبراء سيطلبون منك نشر 1-2 مرة في اليوم، بحدٍّ أقصى 3-7 منشورات في الأسبوع.

ومع ذلك، لا تنشر أكثر مما يمكن لعلامتك التجارية التعامل معه. إذا التزمت بالنشر في كثير من الأحيان بدون الموظفين أو الموارد أو الوقت للقيام بذلك، فستخزّن جودة منشورك، والتي ستخزن سمعتك أيضًا.

أخيرًا، حدّد مواعيد المنشورات لوقت محدد من اليوم، ويفضّل أن يكون جمهورك على الأرجح يتصفح الفيسبوك. يمكنك الاعتماد على الإحصائيات للعثور على أوقات نشر مثالية، أو يمكنك ببساطة تجربة معرفة أوقات النشر التي تحصل على أفضل مشاركة من جمهورك الخاص.

4. إنشاء واتباع إرشادات أسلوب العلامة التجارية

إذا كنت تنشر بالفعل محتوًى على قنوات أخرى مثل: المدونة، فقد يكون لديك إرشادات حول أسلوب العلامة التجارية محددة في هذه المرحلة. إذا كنت تبدأ من الصفر أو ليس لديك أي إرشادات، فإن خطوتك التالية هي إنشاء بعضها.

تحدّد إرشادات أسلوب العلامة التجارية صوت ونبرة وشخصية علامتك التجارية. يمكن لأي شخص ينشئ محتوًى لعلامتك التجارية اتباع الإرشادات والكتابة بأسلوبك بحيث يظل المحتوى الخاص بك متسقًا (أي إنه يبدو دائمًا أن نفس الشخص يتحدث/يتواصل) عبر القنوات.

سيساعد هذا جمهورك ليس فقط على تذكر علامتك التجارية، ولكن أيضًا على ربط علامتك التجارية بأسلوب معين.

يمكن أن تتضمن إرشادات أسلوب علامتك التجارية ما يلي:

• صوت علامتك التجارية المفضل (شخصية علامتك التجارية).
• النغمة المفضلة لديك (كيف يبدو صوتك عند الكتابة/ التحدث/ التواصل).
• تفضيلات الترقيم والقواعد (فواصل أكسفورد، أي شخص؟).
• قواعد لكيفية استخدام اسم علامتك التجارية والإشارة إليه في المحتوى.
• قواعد استخدام المرئيات في المحتوى.
• قواعد عرض شعارك.
• قواعد كتابة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك كيفية تنسيق التسميات التوضيحية، وكيفية استخدام علامات التصنيف، وكيفية استخدام الرموز التعبيرية.
• مصادر الإلهام.

قم بتوثيقها مرة واحدة وإبقائها على اطلاع دائم. هذه أداة يمكنك وستستخدمها مرارًا وتكرارًا في أثناء إنشاء محتوًى لجميع قنواتك، وليس فقط الفيسبوك.

5. قم بإنشاء تقويم وسائل التواصل الاجتماعي

كيف ستتتبع جميع موضوعات المنشور على الفيسبوك، بما في ذلك اليوم/الوقت الذي ستنشره فيه؟ كيف ستبقى في طليعة إنشاء المحتوى ونشره، لذلك لا تتدافع أبدًا في اللحظة الأخيرة للحصول على منشور جاهز؟

أنت بحاجة إلى تقويم وسائل التواصل الاجتماعي.

هذه الأداة المفيدة ضرورية لكل إستراتيجية محتوى. سواء كنت تستخدم جدول بيانات بسيطًا أو أداة أكثر قوة مثل: Airtable أو Trello أو MeetEdgar أو CoScale، فأنت بحاجة إلى تقويم لتنظيم وتخطيط وتتبع قطع المحتوى الخاصة بك، بما في ذلك اليوم/الوقت الذي سيتم نشرها فيه.

اعتمادًا على احتياجاتك والأداة التي تختارها، يمكنك الاحتفاظ بتقويم واحد مع علامات تبويب لكل قناة، أو يمكنك فصل التقويمات الخاصة بك (واحد لمدونتك، وواحد لـ الفيسبوك، وما إلى ذلك).

سيتضمن التقويم الجيد مشاهدات أسبوعية وشهرية لجدول المحتوى الخاص بك، حتى تتمكن من رؤية مزيج المحتوى الذي تخرجه من منظر عين الطائر. يساعدك هذا على التأكد من أنك تنشر المزيج الصحيح من التنسيقات مع مجموعة جيدة من الموضوعات.

تحتوي الأدوات المدفوعة الأكثر تقدمًا مثل: MeetEdgar وCoSelect على ميزات تتيح لك جدولة المنشورات سابقًا، لذلك لا داعي للقلق بشأن النشر في الأوقات المناسبة.

6. الانخراط

في عبارة «وسائل التواصل الاجتماعي»، الكلمة الرئيسية هي «اجتماعي». هذا يعني، لكي تكون ناجحًا في تسويق المحتوى على الفيسبوك، لا تحتاج فقط إلى النشر، ولكن أيضًا المشاركة.

بعض النصائح:

• كن متجاوبًا، الرد بأسرع ما يمكن (في حدود المعقول) على التعليقات والعلامات والرسائل.
• إجراء محادثات، لا تخف من الحصول على مزيد من التعمق في تعليقاتك. اطرح الأسئلة، واعرض الأفكار، وكن ودودًا.
• امنح خدمة العملاء، اعتمادًا على النشاط التجاري، يلجأ العديد من العملاء إلى Facebook للتواصل عندما يواجهون مشكلة في منتج أو خدمة. (يفضل 64٪ من الأشخاص إرسال رسالة بدلاً من الاتصال بشركة ما). استخدم مهارات خدمة العملاء للتعامل مع هذه المشكلات.
• شارك محتوى الآخرين وتفاعل معه. اجعل ما تشاركه وثيق الصلة بجمهورك، ولكن شاركه، ولا تنسَ إسقاط الإعجابات والتعليقات.
• استعن بمساعدة إذا لزم الأمر، توظّف معظم العلامات التجارية مديري وسائل التواصل الاجتماعي لسبب: مواكبة كلّ ما سبق بالإضافة إلى النشر المنتظم يمكن أن يكون مرهقًا، وهو عمل بدوام كامل تمامًا.

7. تتبع النتائج وتحليلها

مهما كانت أهدافك لتسويق المحتوى على الفيسبوك، يجب عليك تتبع تقدّمك نحوها من خلال التحقق بشكل دوري من البيانات ذات الصلة.

على سبيل المثال، إذا كان هدفك هو بناء الوعي بعلامتك التجارية، فيمكنك تتبع مشاهدات الصفحة وإبداءات الإعجاب بالصفحة، وكلاهما ستجدهما في Page Insights المدمج في الفيسبوك.

ستجد هنا أيضًا سجلاً لجميع المنشورات التي نشرتها، بما في ذلك مقاييس لكلّ مشاركة مثل: الوصول والمشاركة. سيكون هذا مفيدًا للغاية لأنك تقوم بضبط أنواع المحتوى والموضوعات التي تنشرها.

أفضل أنواع المنشورات على الفيسبوك لتسويق المحتوى

للحصول على أعلى مستوى من التفاعل، ستحتاج على الأرجح إلى نشر مزيج من أنواع المحتوى على الفيسبوك والتدوير من خلالها. إليك أفضل رهاناتك.

منشورات نصية

على الرغم من ظهور عدد لا يحصى من أنواع المنشورات في المقدمة في السنوات الأخيرة (فيديو قصير! فيديو مباشر! قصص!)، لا تزال المشاركات النصية فقط في وضع الاستعداد القوي.

يتمتع هذا النوع من المنشورات بأعلى معدل مشاركة (0.13٪) من بين جميع الأنواع الممكنة، بما في ذلك مقاطع الفيديو.

من الأفضل إبقاء المنشورات النصية فقط قصيرة ولطيفة (تحصل المشاركات القصيرة على أكبر عدد من المشاهدات). استخدمها لمشاركة لقطة ساخنة أو طرح سؤال.

مشاركات الارتباط

منشورات الارتباط -كما خمنت- تتضمن ارتباطًا لمحتوى خارج الفيسبوك. يعدّ هذا النوع من المنشورات رائعًا لمشاركة أفضل محتوى مدونة أو منتج أو خدمة جديدة أو مغناطيس رئيسي أو حتى صفحة تسجيل قائمة البريد الإلكتروني.

انثر منشورات الرابط في تقويم المحتوى الخاص بك لتشجيع جمهورك على Facebook على زيارة موقع الويب الخاص بك. (إذا كان موقع الويب/ المدونة الخاصة بك هي قناة المحتوى الأساسية الخاصة بك، فهذا هو المكان الذي ستقوم فيه بالتحويل والتقاط العملاء المتوقعين).

منشورات الصور

تحتوي منشورات الصور على صورة واحدة (أو مجموعة من الصور). يمكن أن تتضمن تعليقًا قصيرًا أو علامات تصنيف، وهي ثاني أفضل نوع من المنشورات للمشاركة على الفيسبوك.

اعتمادًا على صناعتك، هناك كثير من الخيارات لمشاركة الصور: تصوير منتج جميل، ولقطات يومية في الحياة، ورسوم بيانية، واقتباسات، والمزيد.

مقاطع فيديو

مقاطع الفيديو جذّابة بشكل لا يصدّق وتتواصل مثل أي نوع آخر من الوسائط. على الفيسبوك، هناك عدد قليل من أنواع الفيديو المختلفة التي يمكنك نشرها:

• مقاطع الفيديو القصيرة والريلز: هذا التنسيق هو إجابة ميتا على شعبية التيك توك.
• مقاطع الفيديو المباشرة: قم بالدفق إلى متابعيك، الذين يمكنهم مشاهدتك والتعليق/ التفاعل في الوقت الفعلي.
• مقاطع الفيديو القياسية: يمكنك أيضًا تحميل مقاطع فيديو أطول، مثل: البرامج التعليمية أو المقابلات أو العروض التوضيحية أو تسجيلات الندوة عبر الويب على الفيسبوك.

قم بتوسيع نطاق وصولك من خلال تسويق محتوى الفيسبوك

يعدّ تسويق المحتوى على الفيسبوك إضافة جديرة بجهودك التسويقية الشاملة. المنصة هي الشبكة الاجتماعية الأكثر استخدامًا في العالم، وتستضيف مليارات المستخدمين شهريًا.

إذا كان جمهورك يستخدم الفيسبوك (وهم على الأرجح يفعلون ذلك)، فيجب عليك الحفاظ على وجود ثابت هناك مع محتوًى قيّم لإثارة اهتمامهم وتعزيز اتصالهم.

المفتاح هو التركيز على موقع الويب الخاص بك ومحتوى المدونة أولاً، ثم استخدام الفيسبوك كقناة ثانوية لتوسيع نطاق وصولك.

باستخدام إستراتيجية المحتوى الذكي، ستتمكن من دمج وإدارة تسويق محتوى الفيسبوك الخاص بك من خلال تسويق محتوى مدونتك حتى يتواصلوا بسلاسة.

في النهاية، يرغب العملاء في التواصل مع العلامات التجارية التي يحبونها على وسائل التواصل الاجتماعي. لا تدع هذه الفرصة تفلت.