ماهو مسار تسويق المحتوى؟

انقل العميل بسلاسة على طول مسار تسويق المحتوى عن طريق تحسين المحتوى الخاص بك في كل مرحلة. إليك ما يجب أن تعرفه.

تركيز – لقد حددت العملاء المحتملين المستهدفين ، وتتوافق مع إنشاء المحتوى الخاص بك ، وتستفيد من أنواع المحتوى المختلفة للترويج لمنتجك أو خدمتك. تبدو استراتيجية المحتوى الخاصة بك قوية بما فيه الكفاية إذن ، أليس كذلك؟

الحقيقة هي أن جهود تسويق المحتوى الخاصة بك يمكن وينبغي أن تتطور دائمًا. تمامًا كما تتغير أفضل ممارسات إستراتيجية التسويق وتتكيف مع اتجاهات سلوك المستهلك الحالية، يجب أيضًا تسويق المحتوى.

من المحتمل أن يكون فريق المبيعات الخاص بك قد رسم بالفعل مسار تحويل مبيعات لفهم ما يفكر فيه جمهورك المستهدف ويفعله بشكل أفضل في كل مرحلة من مراحل رحلة الشراء.

يمكنك أيضًا إنشاء مسار تسويق للمحتوى لتوجيه العملاء المثاليين من مرحلة الوعي إلى مرحلة التحويل حيث يصبحون عملاء فعليين.

في هذا المنشور ، سوف نستكشف ماهية مسار تسويق المحتوى بالضبط ، وكيفية إنشاء مسار تسويق ناجح للمحتوى يتم تحويله ، وأنواع أجزاء المحتوى التي يجب تضمينها في كل مرحلة من مراحل القمع.

ماهو مسار تسويق المحتوى ؟

يتيح مسار تسويق المحتوى لمسوقي المحتوى تصور كيفية الاستفادة من المحتوى الحالي لجذب العملاء المحتملين وتوجيههم خلال رحلتهم حتى يصلوا إلى الهدف النهائي.

قد يشمل هذا الهدف النهائي عملية بيع أو عرض توضيحي أو تنزيل أو نوع آخر من التحويل. توفر كل مرحلة من مراحل المسار غرضًا، وإنشاء عملاء متوقعين ذوي جودة عالية ، وإغلاق التحويلات.

يمكن لمسار التسويق أن يوفر للعلامات التجارية رؤية أكبر في الأماكن التي قد يكون لديها فجوات في المحتوى على طول رحلة العملاء.

على سبيل المثال، إذا كان لدى العلامة التجارية قدر كبير من المحتوى الذي يستهدف المشترين في مرحلة التوعية ولكن ليس محتوى كافيًا في مرحلة القرار، فقد يرغبون في تحويل جهودهم إلى إنشاء المزيد من المحتوى القاعي.

كيفية البدء في رسم خرائط مسار المحتوى الخاص بك

ستحتاج أولاً إلى تقييم مخزون المحتوى الحالي الخاص بك ، بما في ذلك كل نوع من أنواع المحتوى الذي تنتجه ، سواء كان ذلك محتوى مدونة أو محتوى طويل (مثل الكتب الإلكترونية أو المستندات التقنية) والمزيد.

عند مراجعة كل جزء من المحتوى، سترغب بعد ذلك في تحديد مرحلة رحلة المشتري التي يتماشى معها المحتوى. وستشمل هذه المراحل ما يلي:

  • قمة المسار (TOFU) : مرحلة التوعية. في هذه المرحلة ، يبحث العملاء المحتملون عن المعلومات.
  • منتصف المسار (MOFU) : مرحلة الاهتمام والتفكير. في هذه المراحل ، ينظر العملاء المحتملون إلى منتجاتك أو خدماتك ويقرأون آراء العملاء. يمكنهم أيضًا تقديم هذه المعلومات إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين.
  • أسفل المسار (BOFU): الهدف والتقييم ومرحلة التحويل. المشترون مستعدون للمضي قدمًا في قرار الشراء.

كما ترى من خلال فحص كل مرحلة على حدة، يحتاج جمهورك المستهدف إلى أجزاء متنوعة من المحتوى اعتمادًا على مكان وجوده.

لا يمكن أن يتبنى محتوى مسار التحويل نهج مقاس واحد يناسب الجميع ، أو لن تصل بفعالية إلى المشترين المحتملين. يجب تقديم المحتوى ذي الصلة في كل مرحلة من مراحل التحويل.

دعنا نستكشف أكثر أنواع المحتوى فعالية لكل مرحلة من مراحل مسار التحويل.

أعلى محتوى المسار

الجزء العلوي من مسار التحويل هو المكان الذي يجمع فيه العملاء المعلومات للمساعدة في توجيههم خلال رحلة المشتري.

في هذه المرحلة ، من المحتمل أن يكون العميل على دراية بعملك وما لديك لتقدمه. هنا، تريد بناء تجربة عملاء إيجابية لتظهر للمشتري أنك تستحق المزيد من التعامل معه. سترغب في الإجابة على أسئلتهم ، وتثقيفهم بشأن استفساراتهم ، وتحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء محتملين.

وجدت دراسة أجرتها Semrush أن الأنواع التالية من محتوى TOFU تعمل بشكل أفضل عند جذب حركة المرور.

  • دليل الكيفية (72٪).
  • الصفحة المقصودة (35٪).
  • انفوجرافيك (28٪).
  • قائمة التحقق (27٪).
  • كتاب إلكتروني / ورق أبيض (26٪).
  • فيديو تعليمي (23٪).

كما ترون، فإن معظم هذه الأنواع من المحتوى عبارة عن مواد تعليمية مصممة لتوفير المزيد من المعلومات في مرحلة التوعية.

الهدف الأساسي من المحتوى الخاص بك في هذه المرحلة هو تقديم المساعدة، ولا ينبغي أن يكون موجهًا جدًا نحو المبيعات.

محتوى المسار الأوسط

بمجرد أن يصل عملاؤك المثاليون إلى منتصف مسار التحويل ، لن يعودوا يبحثون عن محتوى تمهيدي على مستوى السطح.

ستحتاج بدلاً من ذلك إلى التطلع إلى إنشاء محتوى يغذي العملاء المحتملين في مسار التحويل. قد يبحثون عن قصص العملاء أو مراجعات المنتجات أو فيديو إرشادي.

بالنظر إلى نتائج دراسة Semrush نفسها ، فإن الأنواع التالية من محتوى MOFU تعمل بشكل أفضل عند جذب حركة المرور.

  • دليل إرشادي (44٪).
  • نظرة عامة على المنتج (40٪).
  • دراسة حالة (34٪).
  • الصفحة المقصودة (31٪).
  • ندوة عبر الإنترنت (31٪).
  • قصة نجاح (30٪)

ضع في اعتبارك أن هؤلاء العملاء المحتملين قد تم تقديمهم بالفعل لعلامتك التجارية أثناء مرحلة الاكتشاف ، وبالتالي لا ينبغي تقديمهم بمحتوى مرحلة الاكتشاف. تستلزم إستراتيجية المحتوى الفعالة تخصيص المحتوى لجمهورك.

في الواقع ، تظهر الأبحاث أن 71٪ من المستهلكين يتوقعون أن تقدم الشركات تفاعلات شخصية – و 76٪ يشعرون بالإحباط عندما لا يحدث ذلك.

إذا كنت لا تصمم خطة المحتوى وتنسيقات تسويق المحتوى للعملاء في كل مرحلة ، فإنك تخاطر بإنشاء تجربة عميل سيئة مع عملك.

محتوى مسار التحويل السفلي

بمجرد وصول العميل المحتمل إلى أسفل مسار التحويل ، فإنه يبحث عن محتوى يساعده في إنهاء قرار الشراء. إنهم يتطلعون إلى معرفة كيف سيجعل منتجك أو خدمتك عائد الاستثمار جديرًا بالاهتمام ولماذا أنت الخيار الأفضل من منافسيك.

نظرًا لأن هؤلاء العملاء يتجاوزون مرحلة الوعي ويتطلعون إلى التحويل المحتمل ، فإن نوع المحتوى الذي تقدمه لهم يعد أمرًا بالغ الأهمية لبناء الثقة وإتمام عملية الشراء في النهاية.

يمكن أن يُحدث المحتوى الذي تقدمه أثناء مرحلة النظر فرقًا بين التحويل والبيع الضائع. تشمل أنواع المحتوى الأفضل أداءً في مرحلة BOFU:

  • نظرة عامة على المنتج.
  • رأي العميل.
  • قصة نجاح.

ضع في اعتبارك مشاركة قصص نجاح العملاء الحاليين المشابهة لاحتمالك في هذه المرحلة من المسار.

من الأمثلة الأخرى على المحتوى الذي يجب تضمينه في هذه المرحلة حملات البريد الإلكتروني التي تعرض شهادات العملاء الإيجابية وضمانات المنتج. قم بتضمين العروض الخاصة أو التجارب المجانية أو العروض التوضيحية الحية أيضًا.

ماذا تفعل بمجرد تقييم المحتوى الخاص بك

بمجرد حصولك على عرض شامل للمحتوى الموجود بالفعل لكل مرحلة من مراحل الرحلة ، فقد حان الوقت لتحديد الأماكن التي توجد بها فجوات.

سترغب أيضًا في تحديد أنواع أصول المحتوى التي تحتاج إلى إنشائها. على سبيل المثال، ربما تكون قد حددت أنه ليس لديك أي محتوى لكيفية الوصول إلى المشترين في مرحلة التوعية. أو ربما ليس لديك ما يكفي من قصص نجاح العملاء.

بعد تحديد فجوات المحتوى، حان الوقت لوضع تقويم تحريري لإعطاء الأولوية لما تحتاج إلى معالجته أولاً ومتى. يجب مراقبة التقويم التحريري الخاص بك يوميًا لتتبع ما لديك في قائمة الانتظار، وما سيحدث، وجمهور المحتوى المقصود للقطعة، وحيث تقع القطعة في مسار تسويق المحتوى.

قد يكون من المفيد أيضًا إجراء تحليل تنافسي لاستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بمنافسك لتحديد فرص قطع المحتوى الإضافية الجديدة وكيف يمكنك تحسين المحتوى الخاص بك.

تريد أن يلبي المحتوى المفيد والملائم معايير نظام المحتوى المفيد من غوغل ويخلق تجربة مستخدم مثالية.

الاستنتاج

يعد وجود استراتيجية محتوى شاملة ومتماسكة أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء تجربة شراء مجزية. ضع جمهورك في الاعتبار مع كل جزء من المحتوى الذي تنشئه.

سترغب أيضًا في الحصول على فهم شامل لعملائك المستهدفين ، وكيف يفكرون ، وما الذي يبحثون عنه ، وكيف يمكنك حل مشكلتهم.

يستغرق مسار التسويق الفعال للمحتوى وقتًا طويلاً ، ويختبر ، ويتحلى بالصبر لإتقانه ، ولكن من الضروري للغاية أن تتفوق على منافسيك وتحتل الصدارة.

اقرأ أيضاً

ترك الرد

من فضلك ادخل تعليقك
من فضلك ادخل اسمك هنا
Captcha verification failed!
فشل نقاط مستخدم captcha. الرجاء التواصل معنا!

أحدث الأخبار