تركيز – كل شهر، يفتح 2.98 مليار شخص حول العالم أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة الذكية الخاصة بهم ويتنقلون في طريقهم إلى الفيسبوك . هذا ما يقرب من ربع الجميع في العالم، يزورون نفس منصة التواصل الاجتماعي، كل يوم. إذا كنت مبتدئًا في التسويق على الفيسبوك ، فقد تبدو هذه مهمة شاقة، لكن لا تقلق – إنها أسهل مما تعتقد. استمر في القراءة للحصول على دليل متعمق للتسويق على الفيسبوك يمكنك استخدامه للبدء على الفور.
من المحتمل أن مارك زوكربيرج لم يتخيل مثل هذا الوصول المذهل في أعنف أحلامه عندما أطلق أول تكرار لما سيصبح أشهر موقع للتواصل الاجتماعي في العالم في عام 2003. لكن ها نحن ذا. في هذه الأيام، يستخدم الجميع تقريبًا الفيسبوك .
من مشاركة جدتك لصور رحلتها الأخيرة إلى بربادوس، إلى المراهقة التي تنظم حفلة عيد ميلاد، أصبح الفيسبوك جزءًا من الحياة اليومية مثل مشاهدة التلفزيون.
بالنسبة للمسوقين، هذا يعني فرصة هائلة للوصول إلى جماهير جديدة والتفاعل معها. لكن لا يمكنك فقط إنشاء صفحة شركة وتأمل في جذب ملايين المتابعين. أنت بحاجة إلى خطة للاستفادة من هذه الفرص وإحداث أقصى تأثير.
ماهو تسويق الفيسبوك ؟
التسويق على الفيسبوك هو عملية استخدام منصة التواصل الاجتماعي للترويج لأعمالك للمشترين المحتملين. هناك مجموعة متنوعة من الطرق للقيام بذلك، مدفوعة الأجر وغير مدفوعة.
يعني التسويق عبر الفيسبوك المدفوع استخدام الحملات الإعلانية داخل النظام الأساسي لاستهداف الأشخاص على الموقع وتحويلهم بشكل مثالي إلى عملاء.
يحدث التسويق الغير مدفوع على الفيسبوك عندما تنشر محتوى تجده أهدافك ذا قيمة ، بهدف زيادة متابعتك والتفاعل مع جمهورك.
لماذا يجب أن تقوم بالتسويق على الفيسبوك
إذا لم يغرك ما يقرب من ملياري عميل محتمل يستخدمون الفيسبوك لإنشاء ملف تعريف أعمالك الخاص ، فربما يكون هذا هو: يوجد حاليًا أكثر من 200 مليون شركة تستخدم بالفعل أدوات وتطبيقات الفيسبوك المجانية.
ومن بين هؤلاء ، أكثر من 3 ملايين يعلنون بنشاط على المنصة. هذا يعني أن هناك فرصة جيدة لأن تستخدم منافستك بالفعل موقع التواصل الاجتماعي هذا لتنمية أعمالهم.
وإذا لم يكونوا كذلك، فإن القفز على متن الطائرة الآن سيمنحك ميزة جادة عليهم.
كيفية إعداد الفيسبوك للأعمال
أول شيء عليك القيام به لإطلاق جهودك التسويقية على الفيسبوك هو إنشاء صفحة لعملك. إنه مجاني للإعداد ويمنحك مكانًا يحبه الناس أو يتبعونك. كما أنه يمنحك فرصة للتفاعل مع عملائك (والعملاء المحتملين)، ومشاركة المحتوى معهم عبر المنشورات.
في متصفح الويب الخاص بك ، انتقل إلى facebook.com/pages/create وحدد الفئة التي تصف مؤسستك بشكل أفضل. بالنسبة لمعظم الأشخاص ، سيكون هذا “نشاطًا تجاريًا أو علامة تجارية”.
سيتم بعد ذلك توجيهك إلى صفحة حيث يمكنك إدخال اسم علامتك التجارية، وتحديد الفئة التي يندرج فيها عملك، وإضافة معلومات حيوية.
إذا كنت عالقًا قليلاً فيما يجب تضمينه في سيرتك الذاتية، فلا تقلق – يمكنك دائمًا تغييره لاحقًا. ستتاح لك أيضًا فرصة إضافة شعار وصورة غلاف – مرة أخرى، لا تقلق، يمكن تغييرها.
بعد ذلك ، ستتمكن من المطالبة بعنوان URL الفريد الخاص بك ، والذي من المحتمل أن يكون شيئًا على غرار facebook.com/TheNameOfYourBusiness.
الخطوة التالية مهمة: تحرير معلومات صفحتك. تأكد من تقديم جميع التفاصيل ذات الصلة بما في ذلك عنوانك وساعات خدمتك والتفاصيل الأخرى التي قد يبحث عنها العملاء والآفاق.
تهانينا – لقد أنشأت للتو صفحة أعمالك على الفيسبوك . الآن، حان الوقت لمعرفة كيفية استخدامه للتسويق.
كيفية بناء استراتيجية تسويق على الفيسبوك
كما تعلم بالفعل، يجني الفيسبوك أمواله من خلال عائدات الإعلانات. على هذا النحو، فقد جعل من السهل حتى على الشخص الأكثر عدم كفاءة من الناحية التكنولوجية استخدامه للتسويق.
وهذا يشمل تقديم معلومات مجانية حول كيفية إنشاء استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
يمكنك قراءة هذا الدليل المفيد في أوقات فراغك، ولكن في الوقت الحالي، دعنا نقسمه إلى ثماني خطوات:
- حدد أهدافك – ما الذي تتمنى تحقيقه عبر التسويق عبر الفيسبوك؟ للفيسبوك ثلاثة أهداف تسويقية: الوعي والتفكير والتحويل.
- حدد جمهورك – كم عمرهم؟ اين تعيش؟ ما هو مستوى تعليمهم؟ كيف يمكن أن يحل عرضك مشكلتهم؟ يتيح الفيسبوك لسوقك دقة ملحوظة ، لذلك كلما زادت المعلومات التي لديك عن أهدافك ، كان ذلك أفضل.
- تخطيط المحتوى الخاص بك – حدد نوع الأشياء التي ستنشرها. يمكن أن تكون أخبار الصناعة ، أو الصور من وراء الكواليس ، أو العروض الترويجية – كن مبدعًا كما تريد. فقط تأكد من أنك تخطط للمحتوى الذي سيحبه جمهورك.
- إنشاء تقويم محتوى – حدد متى ستنشر أجزاء معينة من المحتوى. كن دقيقًا قدر الإمكان ، وصولاً إلى وقت النشر ، لأنه من المحتمل أن تكون هناك أوقات يكون فيها جمهورك أكثر نشاطًا.
- أنشئ المحتوى الخاص بك – حان الوقت لوضع الخطوة الثالثة موضع التنفيذ وإنشاء أجزاء جذابة. اقرأ هذه المقالة للحصول على نصائح حول إبقاء المحتوى الخاص بك ممتعًا وملائمًا.
- استكشف أدوات الفيسبوك المجانية – يحتوي الفيسبوك على العديد من الخيارات لمشاركة المحتوى ، بما في ذلك منشورات النصوص والصور والفيديو ، بالإضافة إلى القصص والبث المباشر.
- حدد كيف ستستخدم الإعلانات – لديك خيارات متعددة للإعلان على الفيسبوك. سنناقشها بمزيد من التفصيل في القسم التالي حتى تتمكن من اختيار ما يناسب احتياجاتك.
- أضف Facebook Pixel إلى موقع الويب الخاص بك – لا تنس إضافة رمز التتبع إلى موقع الويب الخاص بك لجمع البيانات وتمكين إعادة الاستهداف وتتبع التحويلات.
أنواع منشورات فيسبوك للتسويق
يوفر الفيسبوك مرونة لا تصدق عندما يتعلق الأمر بالتسويق، مع العديد من خيارات البريد والإعلانات المدفوعة.
دعونا أولاً نتعمق في المنشورات.
أنواع منشورات التسويق على الفيسبوك
يعتمد نوع المنشور الذي تستخدمه عند التسويق على الفيسبوك على ما تأمل في تحقيقه. بعض من أكثر شعبية هي:
- المنشورات النصية أو تحديثات الحالة – هذه طريقة رائعة لبدء المحادثات ومشاركة المعلومات وتثقيف متابعيك.
- منشورات الصور – طريقة رائعة لجذب الانتباه ، الصور مفيدة لجذب عملاء جدد.
- منشورات الفيديو – تعد مقاطع الفيديو طريقة رائعة للتفاعل مع جمهورك وتشجيع التفاعل.
- Facebook Live – استخدم إمكانات البث المباشر للنظام الأساسي لعرض المنتجات أو الإجابة عن الأسئلة أو التفاعل مع متابعيك.
- منشورات الارتباط – استخدم المنشورات ذات الروابط المباشرة إلى موقعك أو مدونتك الخارجية. وهي تشمل معاينة تلقائية.
- القصص – تمامًا مثل قصص انستغرام ، تعد قصص الفيسبوك رائعة لبناء التفاعل دون تعطيل خلاصات متابعيك.
- المنشورات المثبتة – عالقة في الجزء العلوي من صفحتك ، فهي رائعة لزيادة الوصول إلى أعلى المشاركات أداءً أو نقل المعلومات المهمة أو الترقيات أو الأحداث.
بمجرد إعداد صفحة عملك وبدأت في مشاركة المحتوى، فإن المرحلة التالية من تسويق الفيسبوك هي المغامرة في الإعلانات المدفوعة.
أنواع إعلانات الفيسبوك
في الوقت الحالي، هناك أربعة أنواع رئيسية من الإعلانات على المنصة:
الإعلانات المصورة على الفيسبوك
هذه إعلانات ثابتة بتنسيق JPG أو PNG. يجب أن تتضمن عنوانًا يصل إلى 40 حرفًا والنص الرئيسي المكون من 125 حرفًا.
لديك أيضًا منطقة وصف رابط يجب استخدامها لـ CTA واضحة وموجزة. يسهل إعداد إعلانات الصور وتعمل بشكل جيد لقيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.
للحصول على قائمة بأفضل الممارسات لشكل الإعلان هذا ، انقر هنا .
إعلانات الفيديو
تعد إعلانات فيديو الفيسبوك طريقة رائعة لتعزيز علامتك التجارية ولا تتطلب معدات تسجيل أو برامج باهظة الثمن. يمكنك تسجيل هذه المواقع باستخدام هاتفك وهناك عدد من تطبيقات التحرير المجانية التي يمكن أن تساعدك.
يمكن وضع إعلانات الفيديو في البث (الإعلانات التجارية القصيرة التي يتم عرضها قبل الفيديو الذي يريد هدفك مشاهدته) أو داخل الخلاصة أو في القصص.
كقاعدة عامة، يجب أن تكون أقل من دقيقتين وأن يكون لديهم جهاز انتباه خلال الثواني الثلاث الأولى.
لمزيد من أفضل ممارسات الفيديو، انقر هنا.
إعلانات دائرية
تجمع الإعلانات الدائرية بين مقاطع فيديو وصور متعددة في إعلان واحد ، وهي طريقة رائعة لتحسين فرصك في التحويل.
تميل إلى العمل بشكل أفضل للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية، لأنها تسمح لك بعرض منتجات أو زوايا متعددة لمنتج واحد في إعلان واحد. من الناحية المثالية، يجب أن تشير هذه إلى صفحة هبوط مبنية لهذا الغرض.
فيما يلي بعض أفضل الممارسات الأخرى التي تقدمها Meta.
إعلانات المجموعة
تعد إعلانات المجموعة طريقة أخرى للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية لعرض المنتجات ولكنها تشبه إعلانات الصور أكثر من الدوارات. أنت مقيد بعنوان مكون من 40 حرفًا ونصًا أساسيًا من 125 حرفًا.
اقرأ عن أفضل ممارسات إعلانات المجموعة هنا .
أي تسويق على الفيسبوك يجب أن أستخدمه ؟
يعتمد نوع التسويق الذي سيعمل بشكل أفضل لعلامتك التجارية على أهدافك. كما ذكرنا سابقًا، لدى الفيسبوك ثلاثة أهداف تتوافق مع أعلى ووسط وأسفل قمع المبيعات، على التوالي:
الوعي
لدى الفيسبوك هدفان للتوعية لمساعدتك على توسيع نطاق وصولك وتوليد الاهتمام:
- الوعي بالعلامة التجارية – يُستخدم لإغراء جمهور جديد أو إبقاء علامتك التجارية في المقدمة. ينتج عن هذا عادة القليل من عمل الجمهور.
- مدى الوصول – مصمم للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص في حدود ميزانيتك الإعلانية.
الاعتبار
يتيح لك الاعتبار الاختيار من بين ستة أهداف:
- حركة المرور – اختر هذا الهدف عندما تريد زيادة عدد زوار موقعك الخارجي.
- المشاركة – يُستخدم هذا لتشجيع الأشخاص على الإعجاب بمنشوراتك والتعليق عليها ، أو الاستجابة لدعوات الأحداث.
- ترويج التطبيق – يُستخدم لزيادة تنزيلات تطبيقك في Google Play أو App Store.
- مشاهدات الفيديو – إذا كنت تعرض علامتك التجارية أو تسلط الضوء على عرض قيمة فريد (UVP). إنها أيضًا طريقة جيدة لوضع الأساس لإعادة الاستهداف في المستقبل.
- توليد العملاء المحتملين – اجمع معلومات عن عملائك وأضفهم إلى مسار مبيعاتك.
- الرسائل – استخدم هذا عندما تسعى لبدء محادثات حول علامتك التجارية.
التحويلات
تتيح لك التحويلات الاختيار من بين ثلاثة أهداف:
- التحويلات – يمكن أن يكون هذا إجراء عملية شراء أو الاشتراك في رسالة إخبارية أو اتخاذ أي إجراء آخر.
- مبيعات الكتالوج – من خلال ربط متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بإعلانات الفيسبوك، يمكنك الترويج للمنتجات من الكتالوج الخاص بك.
- حركة المرور في المتجر – استخدم هذا لتوجيه حركة المرور إلى موقعك الفعلي عن طريق استهداف العملاء المحتملين القريبين.
بمجرد تحديد أهدافك، يمكنك تحديد التنسيق الأفضل لمساعدتك على تحقيق أهدافك. من هنا، ستحتاج إلى تحديد ميزانيتك وجدولك الزمني. يمكنك اختيار ميزانية يومية أو شهرية، مع خيار تاريخ انتهاء العروض الترويجية الحساسة للوقت. بعد ذلك، ستختار جمهورك – وهي عملية سنغوص فيها في القسم التالي – وتحدد مواضعك.
إذا لم تكن قد وضعت إعلانات على الفيسبوك من قبل، فمن المحتمل أن يتم تقديمك بشكل أفضل من خلال تحديد المواضع التلقائية، والتي ستسمح لمنصة التواصل الاجتماعي بتحديد المكان الذي من المحتمل أن تحصل فيه على أفضل النتائج.
إذا كنت تعرف ما تفعله، فيمكنك تخصيص وضعك وتحديد أشياء مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل.
متى لا تستخدم إعلانات الفيسبوك
ليس هناك شك في أن تشغيل حملات إعلانية على الفيسبوك يمكن أن يكون مفيدًا للغاية. لكنه ليس مضاعف مبيعات سحري.
في الواقع، في بعض المواقف، يمكن أن يكون مضيعة كاملة للمال – ويمكن أن تكون إعلانات الفيسبوك مكلفة للغاية.
فيما يلي بعض المواقف التي لا يجب فيها استخدام إعلانات الفيسبوك :
- أنت غير واضح بشأن استهدافك – لن ينفق أي شيء من خلال إنفاق إعلانك بشكل أسرع ، وبقليل لعرضه ، من ملاحقة التركيبة السكانية الخاطئة.
- أنت لا تستخدم المقاييس الخاصة بك – كما هو الحال مع كل حملة تسويقية ، يجب أن تخضع إعلانات الفيسبوك الخاصة بك للقياس واختبار A / B للعثور على الموضع والشكل الأمثل.
- ليس لديك أي شيء يستحق المشاركة – للحصول على تفاعل ، يجب أن تكون إعلاناتك مقنعة. يمكن أن يكون منتجًا فريدًا ، أو حدثًا خاصًا ، أو عملية بيع ، ولكن يحتاج الأشخاص إلى سبب للنقر على إعلاناتك.
- تم فصل صفحتك المقصودة وإعلانك – إذا كنت تعد بشيء واحد في إعلان الفيسبوك الخاص بك ثم تقدم شيئًا مختلفًا على موقع الويب الخاص بك ، فلن يتابع الناس مع CTA الخاص بك.
استخدام تحليلات الفيسبوك
تكمن أكبر قيمة لـ الفيسبوك للمسوقين في قدراته التحليلية عبر رؤى الفيسبوك . للوصول إليها، انتقل إلى مدير الصفحات الخاص بك وانقر فوق الرؤى.
سيتم تقديمك مع الكثير من البيانات، والتي تم إنشاؤها باستخدام نطاق افتراضي مدته 28 يومًا. يمكنك تغيير هذا حسب الحاجة.
أول شيء تريد التحقق منه على الأرجح هو علامة التبويب ” نظرة عامة ” ، والتي ستخبرك بأداء صفحتك. يمنحك هذا مقاييس أساسية حول صفحتك وأحدث منشوراتك ، ويقارنك بصفحات مماثلة.
استخدم علامة تبويب الإعجابات لمعرفة متوسطات ونمو ومصدر إعجاباتك لمساعدتك على فهم أداء صفحتك. تتعقب علامة التبويب ” الوصول ” عدد الأشخاص الذين شاهدوا منشوراتك وردود أفعالهم وتعليقاتهم ومشاركاتهم ، بالإضافة إلى عدد الأشخاص الذين أخفوها أو أبلغوا عنها كرسائل غير مرغوب فيها.
تساعدك مشاهدات الصفحة في تحديد مصدر حركة المرور الخاصة بك وعدد المشاهدات التي تتلقاها مشاركاتك.
ضمن علامة التبويب إجراءات الصفحة ، ستتلقى تقريرًا عن الإجراءات التي اتخذها الزائرون على صفحتك على الفيسبوك ، بالإضافة إلى معلومات ديموغرافية عن الأشخاص الذين نقروا على رقم هاتفك أو موقعك على الويب أو اتخذوا إجراءً آخر.
هناك أيضًا علامات تبويب منفصلة لإخبارك بكيفية أداء منشوراتك وأحداثك ومقاطع الفيديو على المنصة. تمنحك علامة تبويب الأشخاص معلومات حول من شاهد منشوراتك أو صفحتك وتفاعل معها. يمنحك بيانات عن معجبيك ، بالإضافة إلى أرقام الوصول والمشاركة.
تتعقب علامة التبويب ” الرسائل ” تحليلات Messenger ، بما في ذلك وقت الاستجابة ، بينما تمنحك ” العروض الترويجية ” نظرة عامة على المبيعات والعروض الترويجية الأخيرة.
يسرد المحتوى المرتبط بعلامة تجارية إشاراتك من الصفحات التي تم التحقق منها (تلك التي تحتوي على علامة اختيار زرقاء).
أخيرًا، هناك علامة التبويب المحلية، والتي على الرغم من أنها غير ذات صلة بالأعمال التجارية عبر الإنترنت بشكل صارم، إلا أنها ذات قيمة كبيرة لأي شركة ذات موقع مادي.
يمنحك معلومات حول حركة المرور على الأقدام في منطقتك، بالإضافة إلى معلومات ديموغرافية حول هؤلاء الأشخاص وعدد الأشخاص القريبين الذين شاهدوا إعلاناتك.
كيفية إنشاء حملات رائعة على الفيسبوك
ليس هناك شك في أن الفيسبوك يمكن أن يكون أداة تسويق ممتازة لأي مؤسسة تقريبًا. ولكن إذا لم تهتم بما تفعله، فقد تكون أيضًا طريقة سهلة لتفجير ميزانيتك الإعلانية في أي وقت من الأوقات.
للتأكد من أن حملاتك التسويقية على الفيسبوك تمنحك أكبر ضجة مقابل ربحك، إليك بعض النقاط الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار:
- حدد جمهورك واكتب إليه – احتفظ بمنشوراتك فقط طالما كان ذلك مطلوبًا لإقناع هدف. حافظ على إعلاناتك ضمن الحدود المحددة. اجعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء قصيرة ومباشرة.
- لا تتبع نهج “مقاس واحد يناسب الجميع” – يتيح لك الفيسبوك خيارات استهداف مذهلة. استخدمهم. ستؤدي الإعلانات عالية الاستهداف إلى أداء أفضل بكثير من تلك التي تتبع نهجًا مبعثرًا.
- احصل على عرض جيد – حتى أفضل نسخة وصورة لا يمكنها التغلب على عرض سيء. تأكد من أنك تقدم شيئًا يريده الناس.
- قم بتوصيل العناصر المرئية بنسختك – يجب أن تعزز النسخ الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك والعكس صحيح. تأكد من أن لك.
- صقل استراتيجيتك – لن تحصل على كل شيء بشكل مثالي لحملتك الأولى أو الثانية أو حتى المائة على الفيسبوك . في الواقع ، لا توجد حملات مثالية. هذا يعني أنه يجب عليك دائمًا العمل على استراتيجيتك ومحتواك ، والسعي لإيجاد شيء أفضل.
