جميع محركات البحث الحديث.. كيف وأين تصل إلى جمهورك المستهدف

تركيز- أكثر من 80٪ من عمليات البحث حول العالم تتم على غوغل استنادًا إلى أحدث بيانات حصة السوق لمحركات البحث. قد تعتقد أنك أكملت للتو رحلة البحث الأكثر شيوعًا لتناول الغداء. ومع ذلك، فإن ما يقرب من 40٪ من الباحثين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا يذهبون إلى التيك توك أو إنستغرام عند البحث عن مكان لتناول الغداء، وفقًا لأبحاث غوغل الداخلية الخاصة.

بعبارة أخرى، إذا أراد مطعم في المنطقة جذب هذا الجمهور، فيجب أن تمتد إستراتيجيته التسويقية إلى ما وراء غوغل ليشمل هذه المنصات.

تخيل الآن إذا كنت محطمًا للوقت وقررت أنك تفضّل طلب الغداء في غرفتك على الخروج لتناول الطعام. في النهاية، توضح هذه السيناريوهات أنه عند بناء إستراتيجية تسويق البحث، يحتاج المسوقون إلى النظر في السياق الكامن وراء البحث.

مثل:

• التركيبة السكانية والسيكوجرافيك للباحثين.
• موقعهم عند إجراء البحث.
• الهدف من رحلة البحث الخاصة بهم.

نحن بحاجة إلى تآكل الفروق التي قمنا بها تاريخيًا بين مجالات تسويق البحث التقليدية (على سبيل المثال، غوغل و مايكروسوفت بينغ) والنظام البيئي الأوسع للمنصات الرقمية.

يعد البحث أحد أكثر السلوكيات البشرية شيوعًا في الفضاء الرقمي. ليس من المستغرب أن يكون موقع غوغل هو الموقع الأكثر زيارة في جميع أنحاء العالم، وتتميز جميع مواقع الويب العشرة الأكثر زيارة في جميع أنحاء العالم بتجربة بحث أساسية لتجربة المستخدم.

البحث هو أيضًا أحد أكثر سلوكيات المستخدمين قيمة للمسوقين لأنه تعبير عن احتياجات المستخدمين ونواياهم. بيانات البحث ليست فقط مدخلًا رئيسيًا في المحتوى وإستراتيجيات الإعلان، ولكنها أيضًا توفر نظرة ثاقبة قيمة لعقلية الجماهير عالية القيمة (HVAs).

نتيجة للابتكار التكنولوجي والتحولات في سلوك المستخدم، يجب أن تأخذ إستراتيجيات تسويق البحث الحديثة الآن في الاعتبار مجموعة أوسع بكثير من المنصات من أي وقت مضى لفهم الجماهير وتسويقها بشكل فعال واستهداف الطلب الحقيقي على البحث.

فيما يلي بعض الأمثلة على الطبيعة المتغيرة لمجموعات اعتبارات محرك البحث للمستخدمين، والأنظمة الأساسية التي يجب أن تكون على رادار كل مسوق بحث:

محركات البحث التقليدية

ربما بصرف النظر عن الموالين لويكيبيديا، تظل محركات البحث التقليدية الوجهة المهيمنة للمستخدمين الذين يبحثون عن المعلومات عبر الإنترنت.

أعلن غوغل عن تقنية جديدة في عام 2021 تسمى Multitask Unified Model، أو MUM، والتي تهدف إلى الإجابة بشكل أكثر كفاءة على الاستفسارات المعقدة التي ربما تطلبت في السابق عمليات بحث متعددة. MUM متعددة الوسائط، مما يعني أنها تفهم المعلومات عبر النصوص والصور، وفي المستقبل، يمكن أن تتوسع لتشمل الفيديو والصوت.

هذه القدرة على فهرسة تنسيقات المحتوى المتعددة وتوفير صفحات نتائج بحث ديناميكية وذات صلة، هو السبب في أن محركات البحث التقليدية ستظل وجهة شاملة للباحثين.

يشكل غوغل وبينغ وياهو 95٪ من حصة سوق سطح المكتب العالمي لمحركات البحث. على الرغم من هذه الهيمنة العالمية، من المهم لمسوقي البحث أن يفكروا أيضًا في محركات البحث التقليدية الأخرى.

فعلى سبيل المثال، تجتذب محركات البحث التالية أكبر حصة من عمليات البحث داخل منطقتها الرئيسية:

• بايدو في الصين (حصة سوقية تبلغ 66٪).
• ياندكس في روسيا (حصة السوق 48٪).
• Naver في كوريا الجنوبية (حصة سوقية 56٪).

يتطلب كل محرك من هذه المحركات إستراتيجية تحسين محركات البحث المخصصة ويمكن شراء الإعلانات المدفوعة من خلال المحركات مباشرة.

هناك أيضًا مداخل أكثر حداثة في المشهد العالمي تستحق المراقبة، بما في ذلك:

DuckDuckGo

أطلق DuckDuckGo وهو محرك البحث الخاص بها في عام 2008، والذي يهدف إلى حماية خصوصية المستخدمين من خلال عدم تتبع سجل البحث الخاص بهم. ينمو استخدام DuckDuckGo بشكل مطرد منذ إطلاقه ويعالج الآن 3 مليارات عملية بحث شهريًا. كان لديها 0.6٪ من حصة سوق محركات البحث في جميع أنحاء العالم وحصة سوق محركات البحث 2.52٪ في الولايات المتحدة ابتداءً من أغسطس 2021.

لا يتطلب DuckDuckGo إستراتيجية تحسين محركات البحث المخصصة، على الرغم من أنه يمكنك إعداد نفسك للنجاح من خلال اتباع أفضل الممارسات لـ بينغ SEO والمطالبة بقوائمك المحلية على خرائط Apple، إن أمكن، استنادًا إلى المصادر التي يجمع منها DuckDuckGo نتائجه غير المدفوعة. يمكن شراء إعلانات البحث المدفوعة عبر شبكة شركاء Microsoft Advertising.

Ecosia

تم إطلاق Ecosia في عام 2009 ومثل DuckDuckGo، فإنه يعزز الخصوصية كبديل لمحركات البحث الأكثر شيوعًا. تشمل ميزات خصوصية Ecosia ما يلي:

• إخفاء هوية جميع بيانات البحث في غضون أسبوع واحد.
• عدم بيع البيانات للمعلنين.
• تجنب استخدام متتبعات الطرف الثالث.
• وأكثر.

ومع ذلك، فإن أهم ما يميزها هو مهمتها الواعية بالمناخ. تستخدم شركة Ecosia أرباحها من الإعلانات لتمويل العمل المناخي، وقد قامت بالفعل بزراعة أكثر من 150 مليون شجرة حول العالم.

كانت تمتلك 0.11٪ من حصة سوق محركات البحث في جميع أنحاء العالم، ابتداءً من سبتمبر 2021، بما في ذلك حصة 1.03٪ في ألمانيا، حيث تم تأسيسها.

يتم الحصول على النتائج غير ابمدفوعة والمدفوعة من مايكروسوفت بينغ، لذا فإن أفضل ممارسات بينغ SEO وحساب إعلانات مايكروسوفت هي الأدوات الأساسية المطلوبة لاستهداف الباحثين عن Ecosia.

Brave Search

خرج Brave Search، وهو محرك بحث آخر “بدون تتبع”، من مرحلته التجريبية في يونيو 2022، أي بعد عام من إطلاقه. لقد تجاوز 2.5 مليار استفسار في مرحلته التجريبية ويتوقع أن تتضاعف الاستفسارات خلال العام المقبل.

على عكس DuckDuckGo وEcosia، تمتلك Brave Search خوارزمية تصنيف خاصة بها تخدم نتائج فهرس الويب الخاص بها.

يمكن للباحثين تخصيص نتائجهم غير المدفوعة باستخدام ميزة الإصدار التجريبي من Goggles التي تم إصدارها حديثًا والمشاركة في المحادثات المتعلقة باستفساراتهم عبر المنتديات مثل: Reddit وStackExchange من خلال صفحة نتائج محرك البحث (SERP) للمناقشات.

في المستقبل، ستعرض Brave Search إعلانات تعدّ جزءًا من برنامج Brave Rewards، والذي يسمح للمستخدمين بكسب جزء من الإيرادات التي يكسبها Brave من الإعلانات. في غضون ذلك، يمكن للباحثين الاشتراك في Brave Search Premium مقابل 3 دولارات شهريًا للاستمتاع بتجربة بحث خالية من الإعلانات.

Yep

Yep هو محرك بحث تجريبي حاليًا يتم إنشاؤه بواسطة شركة أدوات تحسين محركات البحث Ahrefs، والتي أعلنت عن استثمار أولي بقيمة 60 مليون دولار في يونيو 2022. وهو ملتزم بخصوصية المستخدم بطريقة مماثلة للعديد من محركات البحث الأخرى التي تقدم نفسها على أنها بدائل غوغل وبينغ.

ومع ذلك، فإن ما يجعلها تبرز هو نموذج تقاسم الإيرادات المقترح. تخطط Yep لمشاركة 90٪ من عائدات الإعلانات مع ناشري المحتوى. لا تقدم بعد إعلانات في حالتها التجريبية الحالية، لذلك لم يتم إجراء أي توزيعات حتى الآن. Yep لديها تقنية زحف الويب الخاصة بها، والفهرس، وخوارزمية الترتيب.

ومع ذلك، من السابق لأوانه تطويره لضمان اعتبار منفصل في إستراتيجيات تحسين موقع الويب ما لم يرغب الناشر في الترويج لاستخدام Yep لمستخدميه كوسيلة لكسب الإيرادات المحتملة من نموذج مشاركة الإيرادات عندما يطلق حله الإعلاني.

You

You بدا الإصدار التجريبي العام في نوفمبر 2021، وأعلنت عن جولة تمويل بقيمة 20 مليون دولار في ذلك الوقت بقيادة الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce مارك بينيوف. وقد أغلقت منذ ذلك الحين جولة تمويل إضافية بقيمة 25 مليون دولار في يوليو 2022 لتطوير “ميزات متميزة” والتوسع في ميزة التطبيقات الفريدة الخاصة بها.

You يقدم للمستخدمين تجربة محرك بحث قابلة للتخصيص من خلال استكمال نتائج الويب من خوارزمية التصنيف الخاصة بها بتطبيقات مخصصة تظهر في SERP.

تتراوح التطبيقات في الوظائف من توفير نتائج مصدرها موقع ويب معين (على سبيل المثال، ويكيبيديا) إلى تطبيق YouCode الخاص به، والذي يسمح للمستخدمين بإنشاء رمز بناءً على استعلام البحث. أنت تروج لميزات الخصوصية الخاصة بها كنقطة بيع رئيسية للمستخدمين ولا تقدم حاليًا إعلانات.

يدعي Richard Socher، المؤسس المشارك لـYou وكبير العلماء السابق في Salesforce، أن لديك قاعدة مستخدمين سريعة النمو بمئات الآلاف. كما ذكر أن 50٪ من المستخدمين يواصلون استخدامك بعد تعيينه كمحرك البحث الافتراضي الخاص بهم.

من المحتمل أنه لا يزال من السابق لأوانه أن تسفر جهود التحسين التي تركز على You عن أي نتائج ذات مغزى. لكن مكتبة التطبيقات الموسعة تستحق المراقبة، خاصة للناشرين الذين قد يرغبون في الشراكة معك لإطلاق تطبيق مخصص.

Apple

أخيرًا، بينما لم تطلق Apple رسميًا محرك البحث الخاص بها. كانت هناك شائعات متعددة على مدى السنوات القليلة الماضية بأنها تخطط لتطوير منافس بحث غوغل. من بين سيري وSpotlight وCamera وShazam والمزيد، تمتلك Apple بالفعل مجموعة متنوعة من نقاط دخول البحث المدمجة بسلاسة في نظام التشغيل الخاص بها.

يعمل غوغل حاليًا على تشغيل محرك البحث الافتراضي لنتائج الويب على أجهزة Apple. وستدفع لشركة Apple ما يقدر بنحو 18 مليار دولار إلى 20 مليار دولار في عام 2022 مقابل هذا الامتياز. تتطلب الاتفاقية بين Apple و غوغل ألا تنافس الأولى الأخيرة في مجال البحث على الإنترنت، لذلك تنتهك Apple اتفاقيتها مع غوغل إذا كانت تطور محرك البحث الخاص بها.

على الرغم من هذا الحاجز الكبير، ستستمر Apple في أن تكون حضورًا هائلاً على هامش محادثة محرك البحث التقليدية. الموضوعة لالتقاط حصة ذات مغزى من عمليات البحث إذا أطلقوا محادثة خاصة بهم.

محركات البحث الحسية

يشير البحث الحسي إلى الاتجاه المتزايد لاستخدام الحواس بخلاف مدخلات الكلمات الرئيسية المكتوبة لإجراء عمليات البحث.

البحث الصوتي والبحث المرئي هما أكثر أشكال البحث الحسي شيوعًا اليوم. تختلف المنصات الرائدة في البحث الحسي بناءً على الإحساس الذي ينشطه الباحث.

البحث البصري

يمكن للدماغ البشري التعرف على الصور المرئية في أقل من 13 مللي ثانية. قارن ذلك بـ36 كلمة في الدقيقة التي يمكن لمستخدم الهاتف المحمول العادي أن يكتبها في شريط البحث، ومن المنطقي أن 62٪ من مستهلكي الجيل ما بعد الألفين وMillennial يريدون إمكانات البحث المرئي، أكثر من أي تقنية جديدة أخرى.

يعد غوغل وبينغ وأمازون وبنترست حاليًا من بين محركات البحث المرئي الرائدة. تضاعف استخدام غوغل عدسة ثلاث مرات في العام الماضي مع استخدام العدسة الآن ما يقرب من 8 مليارات مرة شهريًا.

مع تقدم الواقع المعزز وتقنيات رؤية الكمبيوتر، ستضمحل الخطوط الفاصلة بين البحث والتصفح. على سبيل المثال، ستسمح قدرة «استكشاف المشهد» في غوغل  عدسة للمستخدمين بالبحث عن كائنات متعددة تم التقاطها داخل مشهد أوسع في الوقت الفعلي.

وصف Prabhakar Raghavan، الذي يشرف على العديد من أعمال غوغل بما في ذلك البحث، حالة الاستخدام التالية:

“تخيل أنك تحاول اختيار قالب الحلوى المثالي لصديقك الذي هو قليل من خبراء الشوكولاتة. أنت تعلم أنهم يحبون الشوكولاتة الداكنة لكنهم لا يحبون المكسرات ، وتريد أن تحصل عليهم شيئًا من الجودة. باستخدام استكشاف المشهد ، ستتمكن من مسح الرف بالكامل بكاميرا هاتفك ورؤية إحصاءات مفيدة متراكبة أمامك “.

توقع أن تصبح هذه الأمثلة شائعة مع تحسن التكنولوجيا منذ أن وجدت دراسة أجراها مختبر Intent لعام 2019 أن المعلومات المرئية مفضلة على النص من قبل غالبية المستجيبين في جميع الفئات باستثناء الإلكترونيات والسلع المنزلية والنبيذ والمشروبات الروحية.

مفاتيح النجاح في البحث البصري هي:

• إدارة التغذية.
• تحسين الصورة.
• الترميز المنظم.
• جودة المحتوى وتفرده

يتحدث المتحدث باللغة الإنجليزية بمعدل يزيد عن 100 كلمة في الدقيقة. في أثناء التحدث باستعلام بحث ليس بنفس كفاءة التقاط صورة، إلا أنه لا يزال أكثر فاعلية من الكتابة.

يعالج غوغل مئات الملايين من استفسارات البحث الصوتي يوميًا. ينتشر اعتماد البحث الصوتي بشكل أكبر بين مستخدمي الإنترنت الجدد. في الهند، يتم التحدث بما يقرب من 30٪ من جميع استفسارات البحث الهندية.

يعد غوغل وسيري من Apple وأليكسا من أمازون أبرز محركات البحث الصوتي، وغالبًا ما يشار إليها باسم المساعدين الرقميين.

أحد الفروق الدقيقة الفريدة للبحث الصوتي هو تنوع الأجهزة المستخدمة لإجراء عمليات البحث الصوتي. في حين أن الهواتف ومكبرات الصوت الذكية هي أكثر أجهزة البحث الصوتي وضوحًا، فإن المساعدين الصوتيين في السيارة هم ثاني أكثر السطح استخدامًا لتقنية المساعد الصوتي في الولايات المتحدة.

يمثل توزيع الجهاز هذا تحديًا عند تحسين المحتوى للبحث الصوتي، ولكن أفضل الممارسات في الواقع واضحة تمامًا:

• تحليل سلوك بحث المستخدم.
• قم بإنشاء محتوًى يجيب مباشرة على استفسارات المستخدم.
• تأكد من تحسين الكود الفني والعناصر المرئية مثل الصور بشكل صحيح للأجهزة التي لا تحتوي على مخرجات مرئية.

ستجد بعض الشركات المزيد من الفرص الخاصة بالصناعة أيضًا. على سبيل المثال:

• يمكن أن يؤدي تحسين بيانات الموقع ونشرها عبر الأنظمة الأساسية الرقمية للأعمال التجارية التقليدية إلى جذب الباحثين عن الصوت داخل السيارة إلى متجر قريب.
• يمكن أن تؤدي الوسائط المدفوعة وتحسين صفحات تفاصيل المنتج على Amazon.com إلى زيادة عمليات الشراء بين الباحثين في Amazon Echo.

البحث الصوتي

هناك كثير من التداخل وراء كيفية عمل تقنية البحث الصوتي والبحث الصوتي.

المحرك:

• يتم تنشيطه من خلال بعض إجراءات المستخدم (على سبيل المثال، قل: “Alexa” لـEcho، انقر فوق رمز الميكروفون في شريط بحث غوغل، وما إلى ذلك).
• يستمع لإدخال الصوت.
• ثم يعرض نتيجة بناءً على التعلم الآلي لمطابقة الاستعلامات بالنتائج.

البحث الصوتي هو الشكل الأكثر بروزًا للبحث الصوتي، ولكن هناك بعض محركات البحث الصوتي التي لا تحتوي على إمكانات البحث الصوتي.

أحد هذه المحركات هو Shazam، تطبيق التعرف على الموسيقى الذي اشترته Apple مقابل 400 مليون دولار في عام 2018. تم إطلاق Shazam في المملكة المتحدة قبل 20 عامًا كخدمة رسائل نصية، وتجاوز عدد مرات التعرف على الأغاني 70 مليار أغنية في أغسطس 2022 ويضم 225 مليون مستخدم شهريًا عالميًا.

تركز العديد من حالات الاستخدام التجاري للتطبيق على صناعة الموسيقى، مثل ميزة اكتشاف الحفلات الموسيقية التي تم إطلاقها مؤخرًا.

بالإضافة إلى ذلك، أطلقت Shazam ميزة في عام 2011 سمحت للمستخدمين بالتقاط الصوت من البرامج التلفزيونية والإعلانات وتلقي الرسائل التسويقية والعروض الخاصة ذات الصلة.

توفر هذه التكنولوجيا وظهور العلامة التجارية الصوتية في التسويق من خلال الشعارات الصوتية و«الأذن» والأشكال الأخرى من المحتوى الصوتي ذي العلامات التجارية فرصًا إبداعية للمعلنين للتواصل مع باحثي الصوت.

محركات البحث الإعلامية والترفيهية

لا يقتصر تنشيط الحواس في رحلة البحث على المدخلات. تعد عمليات البحث عن محتوى الوسائط المتعددة (مثل الصور ومقاطع الفيديو والصوت وما إلى ذلك) محركًا رئيسيًا للسلوك عبر المنصات الرقمية.

تختلف المنصات التي يبحث عنها الباحثون عن محتوى الوسائط المتعددة حسب تنسيق المحتوى المطلوب. المسارات التي يتخذها المستخدمون لاستهلاك محتوى الوسائط المتعددة في النهاية أكثر تنوعًا.

محتوى الفيديو

يتم تحميل ما يقرب من 720،000 ساعة من محتوى الفيديو يوميًا على اليوتيوب وحده، لذلك هناك طلب كبير متوقع على محركات البحث عن الفيديو. إنه ثاني أكبر محرك بحث في العالم وثاني أكثر مواقع الويب زيارة.

في الولايات المتحدة، يقضي المشاهدون ما معدله 31 دقيقة يوميًا في مشاهدة مقاطع الفيديو على اليوتيوب. يمكن لمنشئي المحتوى الذين يقومون بتحميل مقاطع الفيديو على اليوتيوب تطبيق أفضل ممارسات تحسين محركات البحث على اليوتيوب. لتحسين الاكتشاف عبر اليوتيوب وبحث غوغل ويمكنهم الترويج لمقاطع الفيديو الخاصة بهم على اليوتيوب من خلال الإعلانات المدفوعة.

Vimeo هو محرك بحث فيديو رئيسي آخر مع استخدام يتضاءل مقارنةً بـ اليوتيوب، ولكنه لا يزال يحتل المرتبة 589 موقع الويب الأكثر زيارة في جميع أنحاء العالم. أطلقت سلسلة من التحسينات على نظامها الأساسي في مايو 2022 بهدف تحسين رؤية مقاطع فيديو منشئي Vimeo ضمن نتائج البحث الغير مدفوعة في غوغل.

سلط فريق Vimeo أيضًا الضوء على بعض أفضل ممارسات تحسين محركات البحث للفيديو لمجتمع المبدعين لتطبيقها في إعلانه حول تحديثات تحسين محركات البحث في النظام الأساسي. على عكس اليوتيوب، لا يحتوي Vimeo على إعلانات وبدلاً من ذلك يضع عرضه الأساسي كخدمة بث فيديو عند الطلب (SVOD).

يلعب البحث دورًا كبيرًا في مساحة بث الفيديو وهو وظيفة أساسية للمنصة عبر Amazon Prime وDisney + وHulu وNetflix والعديد من المزودين الرئيسيين الآخرين. حتى أن هناك محركات بحث فيديو متدفقة تبحث عبر المنصات ويمكنها تخصيص النتائج بناءً على الاشتراكات النشطة للباحث.

JustWatch وReelgood هما محركان في هذه الفئة. في حين أن فرص البحث والاكتشاف والإعلان عبر محركات البحث المتدفقة هذه محدودة الأهمية إذا لم تكن منتجًا للمحتوى بنفسك، فهناك قيمة في بيانات البحث المتاحة للتحليل. من هذه المحركات للحفاظ على نبض ثقافة البوب وإبلاغ شراكات المحتوى المحتملة أو استهداف الإعلانات عبر منصات البث.

المحتوى الصوتي

يستحوذ محتوى الصوت الرقمي على قدر هائل من الاهتمام حيث يقضي البالغون الأمريكيون في المتوسط ​​ساعة واحدة وأربعين دقيقة يوميًا في استهلاك هذه الوسيلة.

• تعد Spotify وPandora وAmazon Music وApple Music وYouTube Music وDeezer مجرد حفنة من العديد من خدمات بث الصوت السائدة مع مكتبات واسعة من الموسيقى والبودكاست.
• Soundcloud وBandcamp من بين آخرين يميلون نحو المزيد من الفنانين المتخصصين والمستقلين.
• يعد موقع Audible وAudiobooks.com من موردي الكتب الصوتية ومحتويات الكلمات المنطوقة الأخرى.

البحث هو وظيفة أساسية لجميع هذه المنصات. ومع ذلك، لا يقتصر البحث عن الصوت على خدمات البث الصوتي الرقمي.

ينتج معظم المعلنين على الأقل بعض المحتوى الذي يتضمن الصوت. والعديد منهم يدفعون الوعي بالعلامة التجارية من خلال الترويج لهذا المحتوى المدعوم بميزانيات ضخمة.

لتعظيم العائد على هذا الاستثمار والتأكد من إمكانية اكتشاف المحتوى، من الضروري أن يكون كل المحتوى:

• مستضاف بشكل عام (على موقع ويب للعلامة التجارية أو اليوتيوب أو منصات أخرى).
• تم ترميزها بشكل صحيح لتضمين التفاصيل الأساسية التي قد يبحث عنها شخص سبق أن تعرض للمحتوى.

وسائل التواصل الاجتماعي

تستغرق وسائل التواصل الاجتماعي ساعة واحدة وخمس عشرة دقيقة يوميًا بين البالغين في الولايات المتحدة، وتتنافس على جذب الانتباه من خلال بناء تجارب حسية غامرة. ربما يكون التمرير هو الإجراء الأكثر ارتباطًا بالاجتماعية، لكن البحث يلعب دورًا مهمًا عبر المنصات أيضًا.

تفتخر بنترست بـ433 مليون مستخدم شهري نشط يقومون بإجراء 8 عمليات بحث في المتوسط ​​شهريًا على النظام الأساسي. وهذا يعادل ما يقرب من 42 مليار عملية بحث سنويًا منها ما يقدر بـ 97٪ بدون علامة تجارية . كانت تقوم بالفعل بمعالجة 600 مليون عملية بحث مرئية شهريًا في عام 2018 ولا تزال محرك بحث مرئي رائد.

يعد البحث أمرًا أساسيًا لتجربة بنترست حيث قامت الشركة بطرح بنترست Trends في عام 2019، والذي يتميز بموضوعات ذات حجم بحث كبير على مدار فترة مراجعة مدتها 7 أيام. تقود بيانات بحث Pinterest محرك بنترست Predicts الخاص بالتنبؤ بالاتجاهات، والذي حقق معدل نجاح مثير للإعجاب بنسبة 80٪ في توقعاته اعتبارًا من عام 2021.

يصعب الحصول على بيانات حجم البحث عبر المنصات الاجتماعية أكثر من المحركات الأخرى التي تشترك في الحجم المطلق أو التقديرات الشائعة. ومع ذلك، تشير حتى البيانات القديمة إلى الحجم الهائل لنشاط البحث على وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال:

• ابتداءً من عام 2011، كان تويتر يعالج 1.6 مليار طلب بحث يوميًا.
• ابتداءً من عام 2016، كان فيسبوك يعالج 2 مليار عملية بحث يومية.

ليست كل عمليات البحث هذه لها نية تجارية ذات مغزى ولا توفر المنصات الاجتماعية عادةً للمعلنين القدرة على استهداف استفسارات البحث على النظام الأساسي.

من أجل الاكتشاف غير المدفوع، يمكن أن تحسن الهاشتاج أهمية استفسارات البحث المستهدفة. ويجب أن يتضمن محتوى المنشورات نفسها كلمات رئيسية ذات صلة بجمهورها المستهدف.

شاركت المنصات الاجتماعية مثل: انستغرام وفيسبوك مزيدًا من المعلومات في السنوات الأخيرة حول خوارزميات ترتيب البحث المخصص الخاصة بهم. نما الاهتمام بـ تيك توك SEO بشكل ملحوظ، مع أكثر من 84 مليون مشاهدة لمقاطع الفيديو على تيك توك باستخدام الهاشتاج #tiktokseo ابتداءً من أوائل سبتمبر.

ليس من المستغرب أن تستجيب العديد من المنصات الاجتماعية لهذه النية من خلال دمج المزيد من الميزات المحلية في تجارب البحث والاكتشاف.

• تتميز Snap وإنستغرام بخرائط مع تفاصيل حول الشركات القريبة متراكبة.
• يستضيف فيسبوك شبكة قوية من صفحات الموقع.
• أطلق تويتر مؤخرًا أداة Location Spotlight التي تسمح للشركات التقليدية بنشر تفاصيل حول موقعها على ملفها الشخصي على تويتر.

مع توسيع المنصات الاجتماعية لهذه الميزات المحلية، ستستمر في التنافس على حصة سوق البحث المحلية التي تحتفظ بها تطبيقات الخرائط التقليدية. (مثل: خرائط غوغل وWaze وخرائط Apple) والأدلة المحلية (مثل: Yelp وTripAdvisor).

تكمل فرص الإعلان إستراتيجية اجتماعية غير مدفوعة وإدارة القوائم المحلية في دفع الاكتشاف عبر هذه المنصات. ويفضل الاستفادة من مزود التكنولوجيا لتوحيد التحديثات المتسقة عبر الناشرين.

التسوق عبر الإنترنت ومحركات البحث عن التجارة الإلكترونية

أحدثت BloomReach موجات في صناعة البحث في عام 2016 عندما أصدروا نتائج دراسة كلفوا بها وجدت أن 55٪ من المتسوقين الأمريكيين يبدؤون رحلة البحث عن منتجاتهم على أمازون. منذ ذلك الحين، عززت العديد من الاستطلاعات من أن أمازون هي الوجهة الأولى للباحثين عن المنتجات.

خلف أمازون كمحرك بحث المنتج المفضل هو:

• محركات البحث التقليدية (مثل: غوغل وبينغ).
• محركات بحث أخرى لبائعي التجزئة (على سبيل المثال: Walmart ،Target، إلخ).

في الآونة الأخيرة، أبلغ المتسوقون عبر الإنترنت عن بدء عمليات البحث عن منتجاتهم على منصات التواصل الاجتماعي. مثل: تيك توك وإنستغرام وفيسبوك وReddit.

يميل هذا الاتجاه الناشئ نحو جمهور أصغر سناً، حيث أفاد 18٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا أنهم يبدأون عادةً رحلة البحث عن المنتجات على تيك توك، في المرتبة الثالثة بعد أمازون وغوغل.

ستساعد تحسينات المحتوى المستندة إلى سلوك بحث المتسوقين. والمنشورة عبر مواقع شركاء البيع بالتجزئة العلامات التجارية على اكتساب رؤية مجانية عبر الرف الرقمي.

تعد كل من إعلانات أمازون وWalmart Connect أكبر شبكتين لإعلانات البيع بالتجزئة عن طريق الإنفاق، ولكن عددًا متزايدًا من تجار التجزئة يدخلون عالم وسائط البيع بالتجزئة بعروضهم الخاصة.

والقائمة تستمر في التوسع. يمكن شركاء الإعلان مثل: Criteo وPromoteIQ المعلنين من استهداف عمليات البحث بكفاءة عبر شبكة واسعة من مواقع تجار التجزئة.

تعظيم قيمة البحث

إذن، ما هو المسوق الذي يجب القيام به؟ كيف تقوم الشركات بتعظيم قيمة برامج البحث الخاصة بها في سياق إستراتيجية الاتصالات الأوسع الخاصة بها؟

وتوفر المبادئ التوجيهية التالية إطاراً يعكس الدور الذي ينبغي أن يؤديه البحث في عملية تخطيط الاتصالات:

• يساهم تحليل سلوك البحث عبر محركات البحث ذات الصلة في تطوير الجماهير عالية القيمة (HVAs).
• يعد فهم المنصات الرقمية الأكثر استخدامًا من قبل كل HVA أمرًا أساسيًا لرسم خرائط رحلات البحث الخاصة بهم عبر الأنظمة الأساسية.
• سيؤدي تقييم المنصات الرقمية الرئيسية إلى تحديد أهمية البحث كمحرك لكل منصة ووظيفة داخلها. ويؤدي إلى إستراتيجية بحث تتضمن بعض التقليب للأساليب التالية:
  • التحسينات التي يمكن إجراؤها لتجربة مملوكة داخل و/أو خارج النظام الأساسي لدفع اكتشاف البحث المجاني داخل النظام الأساسي.
  • الإعلانات التي يمكن شراؤها لاستهداف استعلامات بحث المستخدمين على النظام الأساسي.
  • الإعلانات و/أو الخبرات -المدفوعة والمكتسبة- تستهدف عمليات البحث خارج النظام الأساسي التي تجذب المستخدمين إلى النظام الأساسي.
  • تحليل بيانات البحث في النظام الأساسي لتكوين رؤًى تقدم فهمًا أفضل للجماهير المستهدفة وإبلاغ المبادرات الإستراتيجية الأخرى.
• يجب تضمين إستراتيجيي البحث في جميع مراحل عملية تخطيط comms. لضمان وجود جهات التسويق خلال جميع مراحل رحلات البحث المجزأة بشكل متزايد للمستخدمين.