تركيز – هل أنت مستعد لبناء الثقة مع العملاء وتسويق أعمالك بشكل أكثر فعالية ؟ ابدأ بتوظيف كتاب محتوى عالي الجودة. لا شيء يمكن أن يحل محل فائدة الكاتب الجيد.
يبدأ بالثقة
من بين أنماط إقناع أرسطو الثلاثة، ركز الأول على مصداقية المتحدث. وفقًا لأرسطو، غالبًا ما يمكن أن تقرر المصداقية متى يستمر عدم اليقين وتنقسم الآراء.
المصداقية تثير الثقة التي تشكل الولاء بمرور الوقت. بالنسبة للعلامات التجارية، يعد هذا ضروريًا لتطوير دورات حياة المستهلك الطويلة التي تغذي أعمالها.
تعتبر ثقة العلامة التجارية عاملاً أساسيًا في قرارات الشراء ، وفقًا لـ 88٪ من المشاركين في استطلاع حديث لـ Edelman.
يمكن للعلامات التجارية الجديدة والحالية الاستفادة من سرد القصص للعلامة التجارية وتسويق المحتوى لتسويق منتجاتها/خدماتها.
سواء كان ذلك ضمن مساحة B2B أو B2C، فإن تسويق المحتوى هو مغناطيس رئيسي قوي واستراتيجية رعاية رائدة للتفاعل مع العملاء وبناء الثقة.
إليك دليل حول كل ما يمكن للعلامات التجارية القيام به للبحث والطبيب البيطري والكتاب ذوي الجودة العالية على متن الطائرة.
ما نوع الكاتب الذي تحتاجه؟
لا يتم إنشاء جميع الكتاب ومنشئي المحتوى على قدم المساواة. أثناء البحث عن الكتاب لمشروع أو توظيف بدوام كامل، ستحتاج إلى التفكير في نوع الكتابة التي تحتاجها وأي خدمة كتابة تملأ هذه الحاجة بشكل أفضل.
أولاً، هناك العديد من تخصصات الكتابة، بعضها يترجم جيدًا إلى كتابة الأعمال والتسويق. على سبيل المثال، تشمل بعض تخصصات الكتابة ما يلي:
- كتابة SEO
- كتابة تقنية
- الصحافة
- كتابة إبداعية
- كتابة العلوم
سيعتمد نوع الكاتب الذي تختاره على أهداف مشروعك ونموذج أعمالك. على سبيل المثال، هل تحتاج إلى كاتب تقني للمساعدة في البرامج التعليمية أو المنح أو كتيبات المستخدم أو كاتب الأعمال/تحسين محركات البحث لمساعدتك على تحسين موقع الويب الخاص بك للحصول على حركة مرور وتحويلات إضافية ؟
ثانيًا، ستحتاج إلى تحديد مستوى الخدمة الذي تحتاجه من الكاتب. هناك ثلاثة خيارات يتعين على الشركات توظيف كاتب خارجي لأعمالها.
- العمل كمستقل
- من المنزل
- الوكالة
يعتمد تحديد الخدمة المناسبة لعلامتك التجارية على نطاق مشروعك وميزانيته. لذلك دعونا نناقش مزايا كل خدمة واحدة تلو الأخرى لنرى أيهما مناسب لعملك.
العمل كمستقل
من بين الخدمات الثلاث، يعد الكتاب المستقلون الخيار الأرخص ولكنهم أيضًا غير موثوق بهم. بينما يمكنك الحصول على الذهب والعثور على كاتب مستقل عالي الجودة للمشاريع الجارية، ستحتاج إلى الخضوع للكثير من التجربة والخطأ.
بشكل عام، يمكن تعيين الكتاب المستقلين على أساس كل مشروع على حدة أو دفع تكاليف خدماتهم.
الايجابيات
- الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة
- الكثير من العمالة المتاحة
- يمكن أن تدفع على أساس كل مشروع
- يمكن أن تملأ المواهب أو فجوات العمل
سلبيات
- يمكن أن يكون العمل غير موثوق به
- من الصعب قياس الموهبة
- قلة الولاء
من المنزل
يعد تعيين كاتب داخلي عمومًا أحد أفضل الخيارات إذا كان بإمكانك العثور على كاتب عالي الجودة بدوام كامل. عادة ما يكون الكتاب الداخليون هم الأسهل في الإدارة والأكثر اتساقًا مع المشاريع. علاوة على ذلك، يمكن للكتاب الداخليين النمو ليصبحوا مديرين أو يشغلون مناصب مختلفة في عملك.
الايجابيات
- أسهل في إدارة وتنسيق المشاريع
- أسهل في التواصل معه
- معرفة أكبر بمنتجاتك / خدماتك / علامتك التجارية
- إمكانية لعلاقة طويلة الأمد ومنصب قيادي
سلبيات
- أغلى من الكتاب المستقلين
- يصعب استبداله إذا غادر الكاتب
- عملية توظيف أكثر صرامة
الوكالة
الخيار الأخير هو التعاقد مع وكالة تحسين محركات البحث أو وكالة تسويق محتوى كاملة الخدمات متخصصة في صناعتك أو قطاعك. قد يكون هذا الخيار هو الأكثر تكلفة إذا تم تعيينه على المدى الطويل ، ولكنه يمنحك أيضًا أكبر وصول إلى الأدوات والموارد والمواهب المفيدة.
على سبيل المثال، قد تأتي وكالة مع كتّاب ومحررين ومتخصصين في تحسين محتوى الموقع.
الايجابيات
- الوصول إلى الأدوات والموارد والمواهب المتخصصة
- يقدم الكثير من الخبرة في المجال
- تتم جميع الأعمال المكتوبة تحت اسم علامتك التجارية
- من الأسهل فحصه للعمل والخبرة السابقة
- يمكن أن تتماشى بسرعة مع احتياجات فريقك
سلبيات
- أغلى خيار (خاصة على المدى الطويل)
- قد تكون الوكالات أكثر عمومية وليست متخصصة في مجال عملك
- يصعب كسر عقود الوكالة إذا لم يتم تلبية التوقعات
ماهي أهداف مشروعك وميزانيتك؟
لتحديد خدمة الكتابة المناسبة لك، تحتاج إلى تحديد شيئين: أهداف المشروع والميزانية. ستشمل أهدافك نطاق مشروعك ومؤشرات الأداء الرئيسية التي تسعى إلى تحقيقها. على سبيل المثال، هل من المنطقي تعيين وكالة عامة لتعزيز حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك، أم أنك تحتاج فقط إلى كاتب مستقل للمساعدة في نسخة الإعلان لمزيد من النقرات ؟
ما مدى السرعة التي تحتاج إلى إنجاز مشروع ؟ هل تبحث عن حل طويل الأجل أو قصير الأجل لاحتياجات المحتوى الخاصة بك ؟
ستحدد ميزانيتك أيضًا مقدار الأموال التي يمكنك استخدامها للعثور على كاتب عالي الجودة. يتضمن تعيين كاتب بدوام كامل العديد من الاعتبارات، بما في ذلك الرعاية الصحية والراتب والمزايا. تأتي الوكالات أيضًا مع نفقاتها العامة، مما يجعلها أكثر تكلفة وفعالية. لذا فإن اختيار خدمة الكتابة المناسبة يعود في النهاية إلى الاحتياجات، بقدر ما يتعلق بميزانيتك.
ما الذي تبحث عنه في الكاتب
الآن، لقد وصلنا إلى الجزء الأكثر أهمية من هذا الدليل: معرفة ما يجب البحث عنه في كاتب جيد. هذا الجزء مهم للغاية، لكنه قد يكون صعبًا إذا لم تتمكن من اكتشاف علامات كاتب جيد أو سيئ. إذن إليك بعض الخصائص التي يجب البحث عنها عند البحث عن كاتب عالي الجودة.
العمل المنشور
أول مكان لبدء فحص الكاتب هو القراءة من خلال عملهم المنشور لقياس مدى موهبة الكاتب.
بشكل عام، المؤشر الجيد للكاتب الموهوب يشمل:
- نطاق كتاباتهم (هذا يشير إلى التركيز).
- تواتر كتاباتهم (هذا يشير إلى الدافع).
- جودة كتاباتهم (هذا يشير إلى الموهبة الخام).
بالإضافة إلى ذلك، ابحث عن أشياء أخرى في سيرهم الذاتية، مثل القطع الطويلة أو أي نوع من التنوع لإظهار قدرتها على التكيف مع المشاريع المختلفة.
خبرة في العمل
تعد تجربة العمل العامة مؤشرًا جيدًا على مدى تحفيز الكاتب ومقدار الخبرة التي يتمتع بها في صناعتك وموضوعك.
ابحث عن أشياء إضافية في سيرتهم الذاتية، بما في ذلك المناصب القيادية السابقة أو أي أدوار من شأنها أن تصلح لمنظمتك ورواية القصص.
على سبيل المثال، لقد وجدت نجاحًا كبيرًا في إقران كتاب السيارات والميكانيكيين مع تجار قطع غيار السيارات بعد البيع في الماضي!
مهارات التواصل
يمكن أن يكون المستقلون متقلبين، لذا فإن قياس استجابتهم أثناء عملية التدقيق يجب أن يشير إلى مدى تواصلهم أثناء المشاريع.
هذا أكثر أهمية للكتاب الداخليين، الذين سيحتاجون إلى التواصل مع أعضاء الفريق ليكونوا متوافقين مع المشاريع ويتناسبون مع ثقافتك.
أخيرًا، يعد التواصل ضروريًا للحصول على التوافق مع وكالة قد لا تفهم علامتك التجارية ورؤيتك بقدر ما يفهم فريقك.
الحماس
إلى جانب التواصل، تعد الثقة للمشاريع أو الموظفين مؤشرًا ممتازًا على التزامهم طويل الأجل. آخر شيء تريده هو أن تكون شبحًا في منتصف المشروع من قبل موظف مستقل أو أي شخص توظفه.
صناعة المعرفة
إذا كنت تعمل في مجال أو صناعة تقنية، فقد يدفع لتوظيف كاتب على دراية جيدة بالتكنولوجيا والعمليات والمصطلحات التي يستخدمها فريقك.
مهارات البحث
لن يفهم جميع الكتاب تمامًا الموضوعات والقصص التي تريد سردها. يجب أن يكون الكاتب الجيد قادرًا على إجراء بحث مناسب لاكتساب فهم راسخ للموضوع وتقديم قصة مقنعة وواقعية.
تأكد من التفكير في مهارات البحث التي يمتلكها الكاتب وما إذا كان قد أجرى أي مشاريع أو أبحاث واسعة النطاق في الكلية أم لا.
المراجع
تعد المراجع من الشركات الأخرى علامة جيدة على المشاركة الإيجابية في الماضي ويمكن أن توجهك إلى منشئي المحتوى المتميزين.
يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على العمل السابق من الوكالات أو الأفراد، مثل دراسات الحالة أو الشهادات التي تتحدث عن أخلاقيات وجودة عملهم.
الشهادات
يمكن أن تكون شهادات الصناعة علامة جيدة على الجودة فيما يتعلق بالكتابة والمعرفة/الخبرة الصناعية العامة.
على سبيل المثال ، يقدم غوغل العديد من الشهادات للأشخاص لمعرفة المزيد عن تحسين محركات البحث (SEO) و PPC لمساعدة الأفراد على تحسين مهاراتهم.
أين توظف الكتاب
بعد ذلك، يجب أن تعرف أين تجد المواهب المناسبة لعلامتك التجارية أو أعمالك. بشكل عام، أوصي ببعض الخيارات المختلفة، اعتمادًا على نوع الكاتب والموهبة التي تحتاج إلى ملئها.
الشبكات
استشر شبكتك على منصات مثل LinkedIn وقوائم الوظائف المنشورة لمعرفة المتقدمين الذين يلبون احتياجاتك بشكل أفضل.
يميل بناء علاقات طويلة الأمد مع الكتاب على مر السنين إلى أن يؤتي ثماره، خاصة إذا كنت تعلم أنك ستحتاج إلى عمل في المستقبل.
التوصيات
تواصل مع الشركات الأخرى في مجالك أو منطقتك لمعرفة الكتاب الذين يستخدمونهم لتلبية احتياجاتهم الكتابية. غالبًا ما تجد شركة مستعدة بفارغ الصبر للتوصية بكاتب حقق نجاحًا معه في الماضي.
منصات العمل الحر
تقدم منصات مثل Fiverr و Upwork أسواقًا متطورة للبحث عن مستقلين واختيار واحد بناءً على معدل الأجور والمراجعات والخبرة السابقة.
أفضل ميزة لمنصات مثل هذه هي أنه يمكنك أن ترى كيف صنفت الشركات السابقة المستقل وما هي التعليقات التي قدموها.
أدلة الأعمال أو مواقع الموارد
تعد مواقع الموارد والأدلة التي تسوق وتعرض وكالات تحسين محركات البحث والمحتوى الأعلى تصنيفًا مكانًا رائعًا للبحث عن الوكالات لتوظيفها.
ومع ذلك، ابذل العناية الواجبة لأن بعض القوائم على صفحات الموارد قد يتم شراؤها مثل الإعلان، مما يعني أنك لا تحصل دائمًا على أفضل جودة.
إنشاء عملية الإعداد
في بعض الأحيان لا يتعلق الأمر بالعثور على أفضل كاتب عالي الجودة ولكن المناسب. في كثير من الأحيان، يمكن أن يسبب سوء التواصل والتوقعات المكسورة صداعًا في العلاقة ويعرقل المشروع بسرعة.
كعمل تجاري، يقع العبء عليك لإنشاء عملية تشغيل سلسة تساعد الكتاب على الانتقال بسلاسة إلى فريقك. في المرة القادمة التي تجري فيها مقابلة مع كاتب/وكالة جديدة وعلى متنها، تأكد من إنشاء ما يلي:
- نطاق المشروع: كم عدد القطع أو الكلمات أو الساعات التي ستحتاجها لمشروع ما ، وفي أي إطار زمني؟
- معدل الدفع: تفاوض على جميع معدلات الأجور قبل أن تبدأ المشاريع.
- مؤشرات الأداء الرئيسية: كيف سيتم الحكم على الكتاب ومراجعته لمساهمتهم؟ هل سيتم استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع أهداف المحتوى لضمان توافقها مع أهداف عملك؟
- التوقعات: حدد بوضوح ما إذا كنت تبحث عن مشروع لمرة واحدة أو علاقة مستمرة لتجنب الارتباك.
- حقوق الملكية الفكرية: هل سيتم منح المؤلفين أو الوكالات حقوق التأليف أو الائتمان لعملهم في المشروع؟
- إرشادات: ضع علامة تجارية محددة وإرشادات عمل لما يجب تضمينه في المحتوى وما لا يجب تضمينه. كن دقيقًا ومحددًا قدر الإمكان.
- العقد: إذا كنت تعمل مع وكالة ، فقم بتقديم عقد ملزم قانونًا لضمان تعويض كل جزء بشكل عادل عن عملهم أو مساهمتهم.
إدارة كاتبك
بقدر ما تتعلق عملية العثور على كاتب مناسب بالبحث عن المواهب ومعرفة ما تريد، فإن العلاقة الناجحة ستعتمد أيضًا على الإدارة والتواصل بشكل مناسب مع كاتبك.
لضمان اكتمال جميع المشاريع بأعلى قدرة للكاتب ورضاك، تحتاج إلى معرفة كيفية إدارة الكتاب. فيما يلي بعض النصائح لإنشاء علاقة سلسة بينك وبين كاتبك.
حافظ على تواصل واضح
قد يكون العمل مع الكتاب والوكالات المستقلين أمرًا صعبًا من حيث الاتصال. قم بإنشاء بروتوكولات اتصال واضحة، مثل تسجيل الوصول اليومي لـ Slack أو مكالمات الفريق الأسبوعية على Zoom.
على الرغم من صعوبة القيام بذلك فعليًا، فإن إنشاء علاقة جيدة مع الكتاب ينطوي على الالتزام بالتواصل الجيد بحيث يشعر الكتاب بالراحة مع المشاريع ويكونون جزءًا من الفريق.
قم بإنشاء تقويم محتوى
لضمان إكمال المهام حسب الجداول الزمنية المتوقعة ، قم بإنشاء تقويم محتوى يحدد جميع العمليات وتواريخ الاستحقاق للمهام التي يجب على الكتاب اتباعها. غالبًا ما أقوم فقط بإنشاء جدول بيانات غوغل، لكن برنامج إدارة المشاريع يعمل بشكل جيد.
اشرح المهام بدقة
هذه النقطة حاسمة لأي كاتب، سواء كان داخليًا أو مستقلاً. إن شرح مهام الكتابة بدقة وتوفير إرشادات العلامة التجارية المناسبة سيقلل من التحرير ويساعدك على الوفاء بالمواعيد النهائية المفضلة.
تقديم التغذية الراجعة
التعليقات مهمة لأي كاتب وستضمن لك الحصول على أفضل نتيجة لمشروعك. حافظ على توازن التعليقات للحفاظ على تحفيز الكتاب وتحسين جودة عملهم.
بيانات المراقبة
أخيرًا، يمكنك تجنب الإنفاق المهدر وفشل المشروع من خلال مراقبة التحليلات حول المحتوى الخاص بك. ستساعد هذه البيانات أيضًا الكتاب ومنشئي المحتوى على إجراء التغييرات اللازمة التي يحتاجون إليها في المستقبل لتحسين المشاركات وكسب مشاركة أفضل لعملك.
ما يجب تجنبه عند التعاقد مع الكتاب
في الختام، إليك بعض الأشياء التي يجب تجنبها عند البحث عن كاتب لضمان حصولك على أفضل ما في عملك.
مصانع المحتوى
تعد مصانع المحتوى خيارًا رخيصًا للمحتوى منخفض الدرجة الذي أرى الكثير من الشركات تقع في فخه. على الرغم من أن العائد على الاستثمار ميسور التكلفة، إلا أنه نادرًا ما يبرر إنفاقها ومعظم الشركات أفضل حالًا، حيث لا تقوم بعمل المحتوى تمامًا.
الذكاء الاصطناعي (AI)
يكمن سر الكثير من مصانع المحتوى الحديثة في أنها تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى سريع واسع جدًا وغير جذاب.
في حين أن بعض الذكاء الاصطناعي أصبح متطورًا، أعتقد اعتقادًا راسخًا أنه لا يوجد شيء يمكن أن يحل بالكامل محل حدس الكاتب الطبيعي وموهبته الخام.
استبعاد المرشحين الخطأ
غالبًا ما تستقر الشركات على الكتاب الذين يشعرون أنهم الأكثر تأهيلًا أو لديهم أكبر قدر من المعرفة الصناعية. عادة، أحب أن أنظر إلى كتابة العينات والموهبة الخام لقياس ما إذا كان الكاتب لديه عامل «هو» أم لا. يمكن للكتاب الطبيعيين تولي أي مهمة تحتاجها، بغض النظر عن المعرفة السابقة.
وعود نبيلة
تجنب الوكالات التي تبيعك بوعود سامية بإيصالك إلى الصفحة الأولى دون دليل أو دراسات حالة لدعمها.
تواصل ضعيف
يعد ضعف التواصل في بداية المشاريع أو التأخير المبكر في المواعيد النهائية علامة حمراء فورية على أن العلاقة لم يتم بناؤها لتدوم.
أخطاء نحوية في السيرة الذاتية
أخيرًا، شيء بسيط مثل أخطاء القواعد في السيرة الذاتية أو القواعد الضعيفة عند التواصل معك يمكن أن يكون أيضًا علامة حمراء.
