تركيز – أعرف ما تفكر فيه ، “كيف يمكن لمنصة وسائط اجتماعية مليئة بمقاطع فيديو مضحكة عن القطط ، ومنشورات المؤثرين ، وصور الطعام أن تساعدك في جذب المزيد من العملاء وتحقيق المزيد من المبيعات ؟” في هذا الدليل، ستتعلم 11 نصيحة يمكنك استخدامها على انستغرام للوصول إلى جمهور أوسع، وتوليد المشاركة، والترويج لأعمالك المحلية، وتحقيق المبيعات.
صدق أو لا تصدق، هناك في الواقع الكثير على انستغرام أكثر من مجرد الصور ومقاطع الفيديو الممتعة. لقد أصبح أيضًا سوقًا بشكل متزايد ، حيث يبحث 70 ٪ من المتسوقين على انستغرام من أجل عملية الشراء التالية. وذكر 50٪ أنهم أكثر اهتمامًا بعلامة تجارية عندما يرون إعلانات لها هناك.
ضع في اعتبارك الآن أن هناك 1.13 مليار شخص يستخدمون المنصة ، مع انضمام المزيد كل يوم. هذا عدد كبير من العملاء المحتملين ، وهو ما يفسر سبب وجود أكثر من 200 مليون شركة على انستغرام .
لكن أن تصبح مشهورًا في Insta هو أكثر من مجرد إنشاء حساب ونشر لقطات منتج. هناك فن لتنمية ما يلي لأعمالك المحلية . وأنت في المكان الصحيح لتتعلم كيف.
1. حافظ دائما على مواصلة النشر والمشاركة
قبل أي شيء آخر، انستغرام ، مثل أي منصة وسائط اجتماعية، هو مجتمع. ومثلما يعد عملك جزءًا قيمًا من مجتمعك المحلي، فأنت تريد أيضًا إظهار أنك عضو ذو سمعة طيبة وقيّم في مجتمع انستغرام .
سيساعدك هذا على كسب المتابعين المتحمسين للتفاعل مع المحتوى الخاص بك. لكن نشر صور أو مقاطع فيديو رائعة لا يكفي!
لتأسيس سمعتك في مجتمع انستغرام ، تريد إنشاء علاقات مع المؤثرين والعلامات التجارية الأخرى (حتى المنافسين المباشرين) والانضمام إلى المحادثات التي بدأوها. تفاعل مع المحتوى الذي ينتجونه وتفاعل مع مستخدمي انستغرام الآخرين.
يجب أن تقضي المشاركة في المشاركة. وعندما ينشئ متابعوك محادثة في قسم التعليقات في منشوراتك، انضم بنشاط إلى تلك المحادثات ورد على الأسئلة والمخاوف والثناء والمشاعر الأخرى.
هذه أيضًا فرصة رائعة لمعالجة أي تجارب سلبية محتملة ، والوقوف أمام الدعاية السيئة ، وإظهار لمتابعيك أن آرائهم تهمك.
2. تعزيز مجتمع انستغرام الخاص بك عن طريق إعادة نشر المحتوى المحلي
يمكنك تحسين سمعة عملك على انستغرام وفي مجتمعك المحلي من خلال إعادة نشر المحتوى الذي ينشره متابعيك المحليون والشركات الأخرى في منطقتك والمشاهير المحليون بانتظام.
لن يشعر منشئ المحتوى بالارتياح فقط لأن محتواه يتم عرضه من خلال عملك، ولكن المتابعين الآخرين سيلاحظون ذلك. قد يذكرون «صيحتك» على صفحتهم على انستغرام ، مما سيساعدك على الوصول إلى متابعيهم وحتى المزيد من الأشخاص في مجتمعك المحلي. فوز، الفوز!
عندما تشارك المحتوى الذي أنشأه أشخاص حقيقيون، فإنه يجعل علامتك التجارية تبدو أكثر ودية وإنسانية. بعبارة أخرى، تبدأ شركتك في الشعور وكأنها جار ودود، بدلاً من العمل بعد البيع.
هذه الإستراتيجية ليست فعالة فقط في خلق سمعة أقوى في المجتمع، ولكنها توفر لك أيضًا الكثير من الوقت في إنشاء محتوى أصلي فريد. فقط تأكد من السؤال أولاً ووضع علامة على حساب انستغرام الخاص بالمستخدم.
3. الحفاظ على هوية العلامة التجارية متسقة
حسابك التجاري على انستغرام هو مجرد امتداد آخر لعلامتك التجارية. في حين أن انستغرام هو منصة فريدة يمكن (ويجب) استخدامها) لتحقيق أهداف مختلفة من نقاط الاتصال الأخرى، حتى حسابات الوسائط الاجتماعية الأخرى الخاصة بك، فأنت بحاجة إلى الحفاظ على الشعور بالاتساق عبر جميع الأنظمة الأساسية، خاصة من حيث النغمة والشخصية التي حددتها علامتك التجارية.
يتابع العديد من العملاء علامتك التجارية عبر العديد من هذه القنوات المختلفة، إن لم يكن كلها. إذا كانت شخصيتك على انستغرام تختلف عن النغمة التي حددها موقع الويب الخاص بك أو صفحة الفيسبوك أو موظفيك في المتجر، فأنت تخاطر بشدة بإرباك عملائك.
هذا يعني أن تفاعلات عملائك على انستغرام والنبرة التي حددتها في التسميات التوضيحية لمنشوراتك تحتاج إلى التوافق مع شعورك حقًا بزيارة عملك شخصيًا.
خلاف ذلك، قد يكون لديك عملاء يسيرون في توقع الأعمال المرحة والمتفائلة التي التقوا بها على انستغرام ، فقط ليكونوا محبطين. هذا يخلق اضطرابًا في رحلة عملائهم وقد يحبطهم جميعًا معًا.
4. تجنب النشر الشامل
في حين أن النغمة والشخصية وراء منشوراتك يجب أن تظل متسقة عبر قنوات مختلفة، فإن الكثير من التشابه يمكن أن يكون ضارًا.
عليك التنقل بعناية في المساحة بين البقاء متسقًا ونشر محتوى فريد، دون نشر شامل، أي باستخدام نفس الرسالة والمحتوى بالضبط عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
يكمن خطر النشر الشامل في أن العملاء الذين يتابعونك عبر قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة سيشاهدون نفس الرسالة بالضبط عدة مرات.
بعد المرة الأولى، يتوقف عن الانخراط ويبدأ في الاضطراب. تذكر أن كل قناة مختلفة ويجب التعامل معها على هذا النحو.
ومع ذلك، هناك أوقات يكون فيها النشر الشامل مقبولاً، مثل عندما يستضيف عملك حدثًا محليًا أو يطلق منتجات جديدة وتريد أن يسمع أكبر عدد ممكن من الأشخاص عن هذه الأخبار/الحدث/المنتج (المنتجات) قدر الإمكان.
ومع ذلك، ما زلت تريد التأكد من أنك تروج بشكل مسؤول. الترويج المتقاطع المسؤول ليس فقط نسخ ولصق جهودك من منصة إلى أخرى، ولكن استخدام كل قناة بشكل مناسب للترويج لنفس القضية.
5. أظهر أسلوب حياتك المحلي
يمكن وصف أسلوب الحياة المحلي لعملك على أفضل وجه بأنه الحياة التي يعيشها العميل بعد شراء منتجاتك. نظرًا لأن انستغرام عبارة عن منصة وسائط اجتماعية مرئية، فهي القناة المثالية لإثبات شكل أسلوب الحياة المحلي لعلامتك التجارية.
قم بدمج صور منتجاتك أثناء العمل للسماح للعملاء بتصور العيش على هذا النمط من الحياة. هذا يعزز قيمة علامتك التجارية الإجمالية ويشجع هؤلاء العملاء على إجراء عملية شراء.
عند إنشاء صور أو مقاطع فيديو توضح نمط الحياة المحلي الذي توفره منتجاتك، يجب أن تهدف دائمًا إلى دمج المعالم الشهيرة في مدينتك.
هذه الأماكن ليست فقط معروفة ومألوفة، ولكنها ستساعد في إكمال رؤية العميل لمنتجاتك في حياته، خاصة إذا كنت تستخدم المعالم التي يزورها كثيرًا.
6. الذهاب مع الاتجاهات
يمكن دائمًا الاعتماد على الإجازات لتصبح موضوعًا شائعًا ، وقد استفادت الشركات منذ فترة طويلة من هذه الأيام لإشراك العملاء برسائل ذات طابع عطلة .
ولكن هناك الكثير من الموضوعات الشائعة الأخرى التي يمكنك الاستفادة منها لإنشاء محتوى مقنع على انستغرام . هذه طريقة رائعة لجذب بعض الاهتمام المحلي أثناء نشر محتوى مناسب ومثير للاهتمام لمتابعيك المحليين.
للعثور على الهاشتاج الشائعة في منطقتك، تريد الانتباه إلى الأخبار والأحداث المحلية والعطلات الخاصة بالمجتمع.
لهذا السبب من الذكاء متابعة الشركات الأخرى والمشاهير المحليين وقادة الفكر المجتمعي الآخرين لأنه يمكنك إلقاء نظرة على انستغرام الخاص بهم للحصول على الإلهام من الكلمات الرئيسية الشائعة والمحلية لاستخدامها.
ومع ذلك، هناك جانب مظلم للاستفادة من الموضوعات الشائعة. تدفع بعض العلامات التجارية الظرف وتحاول اختطاف الموضوعات التي من الأفضل تركها بمفردها.
على سبيل المثال، إذا حدث حدث مأساوي، فأنت تريد تجنبه. خلاف ذلك، قد يبدو أنك تحاول الاستفادة من محنة الآخرين.
تعد الموضوعات المثيرة للجدل مكانًا مؤلمًا آخر لكثير من الناس، وستسبب ضررًا أقل لتجاهلها. أشياء مثل السياسة أو الدين أو غيرها من الموضوعات المثيرة للجدل هي لا!
7. التركيز على الهاشتاج المحلية
عند الحديث عن الهاشتاج ، هناك الكثير من أوجه التشابه بين الهاشتاج وكلمات تحسين محركات البحث . لتحسين الوصول المحلي لصفحتك على انستغرام ، تحتاج إلى التركيز على الهاشتاج المحلية.
يتيح ذلك للأشخاص في منطقتك العثور على منشوراتك وعملك من خلال الهاشتاج الخاصة بالمنطقة. بدلاً من وضع علامة # طبيعة عامة على التسمية التوضيحية لصورتك الخارجية ، استخدم علامة تصنيف تتضمن موقعك ، مثل #NewportNature.
من الممارسات الجيدة أيضًا تضمين الهاشتاج التي تشمل منطقتك ونوع العمل الذي تديره. مرة أخرى، تشبه الهاشتاج إلى حد كبير الكلمات الرئيسية.
إذا كان الناس يبحثون على انستغرام عن مصفف شعر في شيكاغو (وكنت مصفف شعر في شيكاغو)، فأنت تريد أن يظهر محتوى انستغرام الخاص بشركتك في هذا البحث.
وبالتالي، قد ترغب في وضع هاشتاج على المحتوى الخاص بك باستخدام الهاشتاج مثل # ChicagoHairStylist أو # ChicagoHair أو # ChicagoBeauty.
التحدي، من حيث الهاشتاج المحلية، هو معرفة كيف يمكن الحصول عليها محليًا. هل تركز على بلدتك المحددة أو ولايتك بأكملها ؟ هل من الأفضل استخدام علامة تصنيف تحمل اسم بلدتك فقط، أم أن هناك حجمًا أكبر في المدينة والولاية ؟ ربما يجب أن تستهدف داخل حيك المحدد ؟
لا توجد إجابة شاملة وصحيحة لهذا السؤال. يعتمد الأمر إلى حد كبير على كيفية بحث الناس في منطقتك المحلية. ستحتاج إلى إجراء بعض الأبحاث لتحديد أفضل الهاشتاج المحلية لاستخدامها في منطقتك.
قد تجد أدوات الطرف الثالث، مثل Hashtagify أو Focalmark مفيدة، لأنها تسمح لك بإدخال كلمة رئيسية/علامة تصنيف ومشاهدة الكلمات والعبارات الأخرى ذات الصلة.
هذه الأدوات رائعة لتتبع أداء الهاشتاج المختلفة، مع اكتساب الإلهام أيضًا لأدوات جديدة. يمكنك الاستفادة من هذه الأدوات للعثور على الهاشتاج محلية رائعة وفهم أفضل لكيفية بحث الأشخاص في منطقتك.
8. قم بتضمين رابط في سيرتك الذاتية
قد يبدو هذا واضحًا، لكنه ضرورة مطلقة للربط بموقع الويب الخاص بك على انستغرام . والسيرة الذاتية لصفحة عملك هي المساحة الوحيدة على انستغرام التي يمكن أن تتضمن رابطًا، لذلك يجب عليك الاستفادة منه.
بدون هذا الرابط، لن يتمكن المتابعون من التحويل من خلال زيارة موقع الويب الخاص بك أو شراء منتجاتك أو المشاركة مع علامتك التجارية في مكان آخر.
أينما تريد أن يذهب متابعوك بعد استهلاك محتوى انستغرام الخاص بك، يجب أن يكون هذا الرابط في سيرتك الذاتية.
قد ترغب أيضًا في تضمين معلومات حول حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى، مثل حساب Twitter الخاص بشركتك. وكعمل محلي، من المهم أيضًا تضمين عنوانك، حتى يعرف المتابعون مكان العثور عليك.
9. إنشاء محتوى احترافي وإبداعي
قد يكون هذا من نافلة القول، ولكن هناك الكثير من صفحات الأعمال على انستغرام التي تنشر بشكل روتيني صورًا ومقاطع فيديو ذات جودة أقل أو ضبابية أو سيئة التكوين.
إذا كنت ترغب في الحصول على ميزة جادة على انستغرام ، ففكر في الاستثمار في كاميرا عالية الجودة، بدلاً من مجرد استخدام هاتفك الذكي.
قد تقرر حتى الاستثمار في مصور محترف لمساعدتك في إنشاء صور مقنعة. بعد كل شيء، انستغرام هو منصة مرئية، إذا كنت تريد حقًا التفوق في الترويج لعملك في هذه البيئة، فأنت بحاجة إلى إنشاء أفضل محتوى مرئي ممكن.
هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تشارك صور المنتج. تريد حقًا أن يرى المتابعون العنصر وأن يكونوا قادرين على تخيل أنفسهم باستخدامه (تذكر، أسلوب الحياة المحلي).
إذا كانت الصورة منخفضة الجودة، فلن يفشلوا في القيام بذلك فحسب، بل قد يكونون مقتنعين بأن منتجاتك ذات جودة رديئة أيضًا.
10. وضع علامة جغرافية على مشاركاتك
هذه استراتيجية أخرى، رغم أنها تبدو واضحة، إلا أنها شيء ينسى الكثير من الشركات المحلية القيام به. إذا كنت تريد من متابعي انستغرام اكتشاف وزيارة عملك المحلي، فعليك إخبارهم (و انستغرام ) بمكان العثور على عملك.
يمكنك إعداد منشورات فردية بموقع. عندما ينقر المستخدمون على رابط الموقع هذا، يتم إحضارهم إلى صفحة خريطة داخل التطبيق توضح لهم مكان عملك بالضبط. كما يعرض محتوى آخر منشور من هذا الموقع. ومع ذلك، لا يجب عليك دائمًا تحديد موقع عملك بالضبط.
إذا قمت بنشر محتوى حول معلم أو منطقة معينة في منطقتك، فيمكن أن يؤدي وضع علامة جغرافية على هذا الموقع إلى إنشاء بعض التنوع في المنشور وخلق فرصة لاكتشاف المحتوى الخاص بك من قبل الأشخاص الذين يبحثون في تلك المواقع على انستغرام. يساعد هذا أيضًا في إظهار الشعور بأن عملك مشارك نشط في المجتمع.
11. تتبع وقياس جهودك باستمرار
تتغير مواقف المستهلك وسلوكياته وهذا يعني أن متابعيك على انستغرام سيغيرون أيضًا تفضيلاتهم. يجب أن تهتم دائمًا بالمحتوى الذي يخلق أكبر قدر من المشاركة والتحقيق في سبب حدوث ارتفاعات مفاجئة في الإعجابات والتعليقات والمشاركات.
عندما يكون ذلك ممكنًا، اسأل الأشخاص الذين يزورون عملك المحلي نتيجة لجهودك على انستغرام عما جذبهم. الأفكار التي يشاركونها معك ستكون لا تقدر بثمن.
الاستنتاج
وحيث يتألق انستغرام حقًا هو قدرته على إحياء الثقافة. من القصص المشتركة إلى التفاعلات في قسم التعليقات، فإنه يوفر لك الكثير من الفرص للتباهي بما يجعل عملك رائعًا.
يمنح انستغرام الشركات الكثير من الخيارات للترويج لأنفسهم. وسواء كنت تعتمد على النشر الغير ممول تمامًا أو كنت تستكمل الإعلانات المدفوعة، فإنه يمنحك الكثير من الطرق للأشخاص لاكتشافها والتفاعل معك.
مع تكثيف النظام الأساسي لميزات المحتوى ذي العلامة التجارية وميزات التسوق ، يبدو أن هذا الاتجاه سيستمر بالتأكيد. تتوقع eMarketer أن تجارة التجزئة الاجتماعية ستكون صناعة بقيمة 80 مليار دولار بحلول عام 2025 ، لذلك كلما أسرعت في الانضمام إليها ، كان ذلك أفضل.
ولكن، بينما تتنقل في هذا العالم الجديد المثير من وسائل التواصل الاجتماعي الموسعة، لا تنس سوقك المحلي. ضع جمهورك المستهدف في الاعتبار، وانتبه إلى الاتجاهات، ولا تخف من تجربة شيء جديد.
